Рассказываю, как дела в Custdevochka
ч.2

В продолжении рассказа о том, что происходит с агентством и какие есть планы на будущее, хочу сегодня рассказать про поиск новой аудитории для бизнеса. Возможно, мой опыт вам пригодится.

Сейчас клиенты агентства – это самые разные бизнесы (от производственных компаний до стартапов), но любому бизнесу всегда нужен фокус (не обязательно очень нишевый). Поэтому я решила протестировать одну аудиторию со специфическими потребностями.

Как я действую (этот проект у меня еще в процессе):

⚡️Поставила бизнес-задачу с целевой метрикой: Увеличить объем продаж агентства на 20% в течение 6 месяцев за счет привлечения клиентов из нового сегмента

🧩Декомпозировала задачу (разбила на шаги/ этапы, которые нужно пройти для решения). Получилось:

1️⃣Исследование и сегментация рынка X. Цель: Определить ключевые подгруппы сегменты, которые могут быть заинтересованы в исследовательских услугах
Действия:
• Сбор и анализ данных о сегменте
• Оценка их потребностей и типичных задач, которые можно закрыть с помощью исследований
• Интервью с представителями отрасли для выявления болевых точек и возможных направлений сотрудничества

2️⃣Анализ текущего продукта и его адаптация под новый сегмент. Цель: Выяснить, насколько текущие продукты агентства соответствуют потребностям сегмента и что нужно доработать или разработать с нуля.
Действия:
• Провести анализ существующих продуктов и услуг на предмет релевантности для сегмента
• Определить, нужно ли модифицировать текущие исследования
• Разработка новых или адаптация существующих услуг специально для этого сегмента

3️⃣Разработка маркетинговой стратегии для выхода на новый сегмент. Цель: Создать сильное предложение для конкретной отрасли и выстроить каналы привлечения клиентов.
Действия:
• Разработка уникального предложения (USP), ориентированного на задачи и болевые точки сегмента.
• Определение ключевых каналов продвижения и методов привлечения внимания (например, вебинары, кейс-стади, партнерские программы).
• Создание материалов для коммуникации с новым сегментом (лендинги, презентации, e-mail рассылки, контент для блога и соцсетей).

4️⃣Запуск пилотных проектов с рекламными агентствами. Цель: Протестировать подход и адаптацию продуктов в реальных проектах, получив обратную связь и доработав процесс.
Действия:
• Запуск пилотных исследований для нескольких клиентов из нового сегмента.
• Анализ результатов и доработка продуктов на основании обратной связи.
• Подготовка успешных кейсов для использования в дальнейших продажах.
Пока я на шаге 1 – собираю данные и интервьюирую потенциальных клиентов. И уже сейчас понимаю, как сильно мое внутреннее представление об этой отрасли (которую я, к слову, хорошо знаю) отличается от действительности.

Если вы сейчас решаете такие же задачи – приходите, будем вместе искать ЦА и упаковывать ценностное предложение продукта под нее 😉