Переупаковка банка для предпринимателей

Привет, друзья! Давно не было кейсов, решила исправить эту оплошность и поделиться новеньким проектом для банка, нацеленного на малый и средний бизнес.

Как водится, все под строгими NDA, поэтому без названий и деталей. Но что важно – это подход заказчика. Понимая, что у банка низкое знание по сравнению с конкурентами и нет четкого позиционирования, заказчик решил провести масштабное качественное исследование, охватив предпринимателей из всех регионов, в разными типами продуктов, всех отраслей и размеров бизнеса. А после разработки трех концепций, основанных на полученных инсайтах, провести количественное исследование среди клиентов банка и тех, кто клиентами не является.

Это пример осознанного продуманного подхода к своему развитию, основанного на исследованиях, итеративного и последовательного. И это круто, что все больше компаний в России к такому подходу приходят.

В общем, проект был очень масштабным, занял 4 месяца, а я, кажется, знаю теперь все боли, мечты и желания самозанятых, ИП и юридических лиц из каждого уголка нашей родины 🙃

Кейс уже на сайте https://custdevochka.com/x-spetsializirovannyy-bank-dlya-predprinimateley