Оптимизация затрат на исследование

Общаясь на встрече c партнерами, получила еще одно подтверждение интереса к теме оптимизации затрат. До сих пор существует мнение, что качественные исследования (да ладно уж, любые исследования) – это дорого.

И тут хотелось бы не просто на словах объяснять, почему сейчас все иначе и позволить себе проверять гипотезы может любая компания, а давать реальные советы.

Начну с простого.

Выбор правильной методологии ⭐️⭐️⭐️

Подходы к качественным исследованиям могут существенно различаться по затратам. Например, интервью и фокус-группы обычно требуют больше времени и ресурсов, чем наблюдение или анализ существующих данных.
В моей практике был случай, когда клиент хотел сделать дорогое айтрекинг-исследование (с использованием специального устройства, фиксирующего движение глаз, но для получения ответов на его вопросы было достаточно простого контекстного интервью (это метод исследования опыта клиентов, когда вы не только опрашиваете людей, но и наблюдаете за ними в естественных условиях).
Поэтому прежде, чем заказывать дорогое исследование, пройдите по трем простым шагам:
1. Определите цель вашего исследования и результат, который вы хотите от него получить
2. Изучите существующие методы исследования (или проконсультируйтесь с теми, кто в теме)
3. Сравните стоимость подходящих для вашей задачи исследований.

Друзья, если эта тема интересна и вам бы хотелось узнать о ней больше – поставьте реакцию, буду продолжать!