Вы знаете, что многие глобальные бренды тестируют пользовательский опыт в реальном мире, чтобы сделать продукт лучше.🚀

Одним из таких примеров является Starbucks. ☕️Идея нового формата кофеен Starbucks Reserve Roastery появилась в 2008 году как попытка привлечь более взыскательных любителей кофе. В 2010 году Starbucks открыла свою первую кофейню Reserve Roastery в Сиэтле. Эта кофейня стала своего рода тестовым полигоном для новых идей и концепций. Полное погружение, широкий выбор напитков, обучение баристов. Идея тестировалась через опросы посетителей кофеен b через анализ продаж. Сейчас Starbucks Reserve Roastery открыты в 25 городах мира.

Сегодня я выяснила, что эта кофейня находится в 15 минутах от меня в Джакарте. И конечно, пошла, хоть и терпеть не могу эту сеть))

Что могу сказать? Кофе для меня по-прежнему не вкусный, но сама идея создавать пилотные площадки и на них, без оглядки на глобальную политику, проверять все свои гипотезы – достойна уважения ✊