Когда респондент не приходит на интервью…😱😱😱

Раньше я думала, что это самая ужасная ситуация, которая может случится с рисечером (ну как, мы же договаривались!) Но сегодня я познала новый уровень удивления – респондент ушел с интервью!😁

Как это было: мы проводили интервью по телефону (на одном из текущих проектов – это самый популярный метод связи с респондентами, т.к. они всегда в разъездах и тяжело уловимы в онлайне»), дальше человек сообщил, что у него параллельный звонок. Я подождала 5 минут, потом еще 5 (мало ли, что может случится), потом заварила чай, развесила белье из стиральной машинки и…продолжила ждать. Потом, конечно, пыталась перезвонить – не тут-то было, никто не взял трубку.
Конечно, любое несоблюдение договоренностей дико триггерит, рушит планы и проект. Я пока не познала дзен, чтобы на это не реагировать. Но с другой стороны, я понимаю, что соглашаясь на интервью человек (если он не делает это за деньги) всегда ДЕЛАЕТ ВАМ ОДОЛЖЕНИЕ. Поэтому надо быть терпимее к любым формажорам.

В процессе работы я поняла, что всегда нужно иметь пул запасных респондентов на тот случай, когда кто-то заболел, забыл или устал.

Кстати, а вы как реагируете, когда «скипают» встречи?) Поделитесь