Авито #разборкомпании

В нашей голосовании на тему «кого бы еще разобрать по косточкам» победил Авито. Думаю, сыграл фактор того, что каждый из нас хотя бы раз в жизни что-то там продавал или покупал. По последним данным, активных объявлений там больше 150 млн, а в обороте все, от винтажных пластинок до новостроек и дач.

И конечно, я не берусь оценивать успешность компании и правильность бизнес-решений ее топов. Моя задача – приоткрыть подходы к разработке продуктов, которыми делятся единороги и те, кто стремится ими стать.

Поехали!

Краткая история:
Основали компанию Йонас Нордландер и Филип Энгельберт в 2007 году. Увидев перспективы в российском рынке, они создали сервис для покупки-продажи товаров повседневного спроса. Дальше было несколько раундов инвестиций, появление новых вертикалей бизнеса (сначала Авто и Недвижимость, а дальше все остальные), выход на рынок Марокко, слияние с южноафриканским холдингом Naspers, который потом станет главным акционером. И вот в октябре 2022 года Naspers продает российский бизнес и владельцем сервиса становится Kismet Capital Group Ивана Таврина (ex-гендир Мегафон).

А теперь к интересным фактам о продуктовом подходе Авито:

🐬 Модельные эксперименты: изначально сервис привлекал обычных людей – физиков, но с 2011 года поменял фокус на более выгодных клиентов — малый и средний бизнес. Рекламные форматы, приносящие выручку, тоже постоянно менялись и дорабатывались: платные размещения, виртуальные витрины. Кроме того, у магазинов появилась возможность подключиться к логистической платформе, что тоже приносит компании прибыль
🐙 Агрессивная стратегия: в отличие от своих прямых конкурентов (Из рук в руки, Молоток) Авито вливал космические бюджеты в рекламу. Убытки компании фонд не беспокоили, говорит один из инвесторов: «Мы хорошо понимали экономику бизнес-модели бесплатных объявлений и важность лидерства на этом рынке»
🪼 Тестируют гипотезы без прототипов: конечно, не всегда, но иногда разработка дополнительных прототипов может сильно удлинить процесс принятия решения (особенно если гипотез много). Сотрудники Авито находят разные решения, для одного из проектов, они, например, показали пользователям готовое решение конкурентов и спросили их мнение (будут ли пользоваться, как воспринимают). Таким образом, сэкономили бюджет и время
🐠 Отдельные Discovery и Delivery команды. Что это значит? Что одна часть команды продукта занимается исследованиями, а вторая – реализацией. Задача Discovery команды – провести качественную аналитику, а результат работы - проработанные и обоснованные предложения для улучшения продукта. Таким образом, команда не тонет в рутине и операционке и все время развивается
🦀 Внедрили 1DayResearch — приглашают несколько клиентов и участников Discovery-команд, чтобы они могли за один раз проверить сразу несколько разных гипотез или найти новые, без необходимости проводить 4−6 исследований
🦭 Обращаются за помощью в исследовательские агентства. Не смотря на большой штат исследователей внутри и высокую экспертизу команд в кастдевах. По словам сотрудников, привлечение агентств позволяет избежать личной заинтересованности в результатах, получить более быстрый результат, экспертизу в сложных форматах исследования.

Как думаете, какой из перечисленных продуктовых подходов позволил компании получить оценку в 6,2 млрд долларов? 🤔