Методика «5 почему»

Классная методика для таких зануд, как я.🤓

Эта техника используется для изучения причинно-следственных связей, лежащих в основе той или иной проблемы. То есть нам нужно найти первопричину возникновения дефекта или проблемы с помощью повторения одного вопроса «почему?» (или «почему это произошло»).

Сначала мы формируем проблему или несоответствие, которое нужно решить. Далее задаем вопрос «Почему это произошло»? Дальше детализируем причины.

Автором методики считается основатель Тойоты, и разрабатывался метод для решения производственных задач.

Давайте на примере:
💫💫💫
Люди выгорают на работе.
Почему это происходит? – Работаю слишком много
Почему? - Нужны деньги на содержание семьи
Почему? – Все дорого, а я хочу, чтобы у семьи было лучшее
Почему? – Потому что у меня есть чувство вины перед ней
Почему? – Потому что я много работаю

В этом примере круг замкнулся. Но так, конечно, будет не всегда. Идея в том, чтобы, получив от респондента банальный ответ на свой вопрос, вы не останавливались и с упорством маньяка продолжать докапываться до истины)

5 – тут число условное. Для решения вашего вопроса вам может понадобиться как бОльшее, так и меньшее количество.