Быстрый способ узнать, хорош ли твой лэндинг 🤘

Периодически я сталкиваюсь с необходимостью сделать посадочную страницу/ сайт про агентство, какую-то конкретную услугу или продукт. Уверена, что к вам такие задачи тоже залетают.

Сажусь взахлеб писать (иногда, конечно, наоборот – долго туплю в белый лист), выдаю материал, стараюсь структурировать. Вроде все понятно и складно. Переносим в интерфейс (спасибо Тильде и ее аналогам, а также моему мужу, что сайт можно сделать за час, а не за месяц).

И вот уже когда страничка готова, пролистываю и начинаю сомневаться: а не потерялась ли логика? А понимает ли моя аудитория сторителлинг, который я хотела сюда заложить?

Сомневаться не надо, надо тестировать 💫💫💫

Самый простой и быстрый способ решить эту задачу – коридорное тестирование.

Что это?

Коридорный тест — это быстрое юзабилити-тестирование разрабатываемого интерфейса, цель которого — убедиться, что пользователи воспринимают его так, как задумано.

На ком тестировать?

Т.к. основная задача – получить обратную связь как можно быстрее и найти очевидные ошибки логики и дизайна, мы просто «выходим в коридор», то есть берем друзей, знакомых, коллег или существующих пользователей продукта, до которых легко дотянуться.

Как проводить?

1️⃣Составьте сценарий тестирования (по сути – шаги, которые в идеальном мире должен пройти ваш пользователь). Его мы потом будем сравнивать с реальной картиной
2️⃣Придумайте легенду: если вам интересно мнение не вашего бухгалтера Валентины, а потенциальных B2B-партнеров, дайте респонденту вводные, в рамках которых он должен мыслить (Кто ты, какая у тебя проблема, как ты попал на сайт)
3️⃣В самом начале обязательно нужно задать контекст, чтобы человек понимал, какую задачу он должен решить. Нет контекста — человек придумает себе задачу и начнет фантазировать о том, что не так с интерфейсом и как его улучшить, погрузите его в созданную роль
4️⃣Попросите респондента выполнить указанную задачу, при этом комментируя все свои действия и чувства (записывайте инсайты, по возможности фиксируйте на видео невербалику)
Тестирование представляет собой демонстрацию образца в сочетании с коротким интервью. Три главных вопроса для коридорных тестов: «Что видишь?», «Что хочешь сделать?», «Что бы ты сделал, чтобы…?»

Сколько человек нужно?

Обычно 5 – 7 человек для выявления очевидных проблем бывает достаточно. Когда ответы начнут повторяться, это значит, основные проблемы выявлены. После итерации с правками можно повторить)

Тайминг

Коридорки – это не про поговорить по душам, а быстро выявить проблемы, не отвлекая окружающих от дел. Старайтесь вместиться в 5 – 15 мин.

P.S. Продающие презентации таким способом тестировать тоже можно 😊