Когнитивные искажения и их влияние на бизнес 🪞

Сегодня хочу чуть-чуть нырнуть в психологию и поговорить о когнитивных искажениях – ловушках мышления в виде повторяющихся схем поведения, восприятия и мышления, мешающие человеку адекватно воспринимать реальность 😔

С их помощью наш мозг может убедить нас в чём-то, что на самом деле неправда.
При этом мы можем искренне считать, что приняли взвешенное, рациональное, логичное решение, не замечая, в какой точке наша мысль свернула не туда. В итоге субъективная оценка в восприятии становится непреложной истиной.

Откуда берутся?

Психологи считают, что КИ появляются на основе нашего предыдущего опыта: они являются следствием воспитания, которое мы получаем в детстве, а также убеждений и установок, которые мы перенимаем от родителей и общества.
Одно из мнений: причина КИ — стремление мозга экономить свои ресурсы. Гораздо проще присвоить всякому явлению ярлык, построить упрощённую модель мира и жить так, как будто она соответствует реальности, чем пытаться раз за разом разобраться, что именно происходит.

И вроде бы экономить свою батарейку – это не плохо, но ведь успех часто возможен тогда, когда мы развиваемся, тестируем гипотезы, пробуем что-то новое, даём себе свободу решений. Все эти действия очень сильно ограничивают автоматизмы мышления.

Типы искажений:

Их очень много. Я приведу несколько, чтобы было понятно, о чем речь:

🍑 Чрезмерное обобщение (генерализация). Это искажение заставляет людей делать далеко идущие, глобальные выводы, основываясь на единственном неполном кусочке информации, единичном случае, вырванном из контекста аспекте
🍒 Фильтрация – концентрация на каком-то одном аспекте жизни, как правило негативном, и игнорирование всех остальных, которые могут подвергнуть сомнению первоначальную оценку ситуации. Таким образом человек перестаёт видеть реальность разносторонне и она для него искажается
🥝 «После значит вследствие» - Логическая ошибка, под влиянием которой люди путают причинно-следственную связь с последовательностью событий. Они делают вывод, что, если одно событие происходит после другого, первое — причина появления второго. Но это не обязательно так, часто это вообще не связанные вещи, а на результат влияют другие, не такие очевидные факторы
🍍 Заблуждение невозвратных затрат (чувство необходимости продолжать заниматься тем, на что уже потрачены силы и время, тогда как следует сжечь мосты и двигаться дальше)
Психологи назовут вам десятки таких искажений.

Нельзя отрицать, что КИ точно также влияют на наш бизнес (те выводы, которые мы делаем каждый день и стратегия, которой следуем в бизнесе могут быть следствием такой же системной ошибки)

Как с ними бороться:

🔅Недостаточно просто знать об их существовании, нужно стремиться к свободным от искажений представлений о реальности, такой, какая она на самом деле есть
🔅Оценивайте разницу между вашим личным опытом и объективными данными. Спросите себя — я сейчас ориентируюсь на примеры, которые могу вспомнить, или же я изучил статистику и исследования?
🔅Все «прописные истины» можно подвергнуть сомнению. Не бойтесь это переодически делать
🔅Накопленные данные могут даже искажать предсказания. Если мы хотим быть уверены, что познание помогает, а не делает всё только хуже, нужно узнавать об искажениях в наших данных и исправлять их.
🔅ИССЛЕДУЙТЕ СВОЙ БИЗНЕС НЕПРЕРЫВНО, ПРОБУЙТЕ НАЙТИ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ГИПОТЕЗЫ, ИЩИТЕ НОВЫЕ ТОЧКИ РОСТА 🤓