«Расскажите о вашем детстве…», или что не надо спрашивать на интервью

Это, кажется, самая расхожая фраза психотерапевтов) И как выяснилось, не только их 🤓

На днях мне попалась анкета с вопросами для кастдева по довольно специфической теме. Что меня удивило – так это наличие огромного количества посторонних вопросов.

«Давайте начнем с детства», Расскажите про ваши хобби», «Что вы думаете о *абстрактное понятие*. И еще много внезапных вопросов не по теме исследования. Простите, это меня Дудь на интервью позвал?😁 Или почему вы хотите до меня докопаться? (на месте респондента у меня бы возникли такие мысли)

В глубинных исследованиях мы действительно пытаемся добраться до сути, выявить истинные потребности и понять контекст. Но мы делаем это вокруг нашей гипотезы, потребности, области изучения. Каждый вопрос в нашей анкете – это недостающий кусочек пазла, который должен помочь собрать полную картинку. Если мы «растекаемся» в вопросах, мы рискуем получить:

🩴Слишком длинные и бессмысленные интервью
👡Уставшего (или настороженного) собеседника
👟Недополучение действительно важной для нас информации, т.к. вопросы по сути будут теряться среди большого количества других

Поэтому заклинаю: не спрашивайте респондента о том, что не имеет никакого отношения к вашему исследованию) И цените свое время и время собеседника!🙃