Как я изучала клиентский путь авторов и читателей эротических романов🤪

#КЕЙСЫ

Друзья, простите за кликбейт, но уж очень хотелось, чтобы вы заметили новый кейс) Сегодня хочу поделиться результатами свеженького проекта для платформы Litnet.

Litnet – это онлайн-платформа самиздата, где авторы публикуют свои произведения и находят читателей. Ключевая особенность сервиса— в бизнес-модели: пользователи могут подписываться на незавершённые книги и читать их по мере публикации. И конечно там есть не только эротические романы, но любовная проза (часто с «перчинкой», 18+), как выяснилось, имеет огромную аудиторию поклонников, особенно среди женщин среднего возраста.

Для меня этот проект с ежемесячной аудиторией 40 млн в месяц стал настоящим челленджем)
И не только потому, что проект был большим (много аудиторий, много интервью и UX-сессий), но и потому, что продукт приходилось изучать с абсолютно разных углов: мы изучили все, от выбора площадки для публикации и мотивации людей писать и читать книги, до малейших нюансов UX (в вебе, в мобильной версии сайта и в приложении). Заказчик, что редкость, очень много и часто общается со своей аудиторией: в соцсетях, через поддержку и специально организованные онлайн-встречи, но даже для него удалось найти неожиданные инсайты и новые бизнес-идеи.

Кейс уже на сайте https://custdevochka.com/litnet-krupneyshaya-literaturnaya-samizdat-platforma