82. Онлайн-школа математики: валидация сегментов как основной фактор позиционирования

Один из самых свежих примеров: онлайн-школа математики. В Одноклассниках (да-да, именно оттуда наибольший трафик) представлено описание школы: математика с 5 по 11 класс. Но продукт онлайн-школы для 5-8 классы — это поддержка обучения в школе, 9 — подготовка к ОГЭ, а 10-11 — к ЕГЭ. Это три разных сегмента с разными потребностями.

Особенно поиск конкурентных преимуществ для каждого сегмента необходимо осуществлять по-разному:
1. 5-8 класс — сопровождение обучения по школьной программе. Основное преимущество — учитель в онлайн-школе объясняет понятнее, чем учитель в обычной школе.
2. 9 класс — ОГЭ. Результаты сдачи ОГЭ учениками онлайн-школы и есть конкурентное преимущество (на самом деле не обязательно, нужно проверять custdev`ом).
3. 10-11 класс — ЕГЭ. Результаты сдачи, помощь в подготовке и пр. Сложная модель выбора школы.

Важно понимать, что конкуренты на каждом из этих сегментов также будут разные. Для 5-8 классов это учителя и репетиторы. Для 9, 10-11 классов — онлайн-школы подготовки к ОГЭ и ЕГЭ и лидер этого рынка Фоксфорд. Не стоит забывать и о массе бесплатных уроков в интернете и даже о бесплатной подготовке к ЕГЭ в школах (почти во всех такое есть).

Получается, что позиционирование следует сузить: не просто онлайн-школа математики, а именно сопровождение обучения математики с 5 по 8 класс. Кажется слишком узко? Но зато сразу понятно, кого и чему учим. А для 9 и старше классов собираем группу из учеников 8 класса. Экономим ресурсы на рекламе, работаем с аудиторией более точечно.

В сухом остатке: продукт «все для всех» на деле означает «ни для кого».

#позиционирование #валидация #кейс

P.S. Сам основатель школы во время трекшн-митинга сказал, что больше любит осуществлять поддержку школьной программы по математике, чем подготовку к ЕГЭ/ОГЭ.