74. Минимальное количество респондентов в custdev-опросе

Сколько минимум нужно опросить людей в опросе (анкетировании, а не глубинном интервью)? Вопрос сложнее, чем кажется.

С одной стороны, опрос — это сбор количественной информации, ее ценность будет при соблюдении статистической значимости данных, т.е. когда можно утверждать, что данные, собранные у небольшого количества людей, на самом деле такие же, как и у бОльшего количества таких же людей.

Статистическая значимость начинается от 30. Т.е. на один вопрос мы должны получить 30 ответов от респондентов. Но это только если в планах — описательные статистики, т.е. расчет средних, частотных параметров и пр.

Если мы планируем проводить анализ данных по нескольким сегментам, то для каждого нужно собрать по 30 ответов.

Но если нужно прогнозировать, т.е. по имеющимся данным расчитывать вероятности и пр. прогнозные метрики, уже нужно минимум 70. Для каждого сегмента.

Поскольку собрав ровно 70 ответов на анкету не исключает получение ошибок (в том числе, недобросовестных ответов респондентов), рекомендуется собирать с запасом. Округлив до запоминающейся цифры получается 100 респондентов. Для каждого сегмента!

В сухом остатке: минимальное количество ответов на анкету — 100. Это значимо не только для custdev, для любых опросов.

#методика #опрос