С каких пор HR стали математиками, а людей превратили в цифры?
В последние годы мне и моим лидам постоянно приносят какие-то результаты 360, метрики eNPS, цифры с performance review. Мне вот абсолютно фиолетово, что у Вани 7.84, а у Жени 7.92. Какого хрена это аргумент для продвижения Жени в лиды девопсов? Он же сервер от задницы не отличает.
Смотрю вопросы из всех этих опросников, сделанных эйчарами — там 0 корреляции с рабочими задачами. Так эйчары ещё и сами корректируют оценки!
Пример.
— Почему тут сотруднику оценку 8 снизили до 5?
— У него уже полгода никаких прорывов не было, никаких крутых проектов не сделал, не превзошёл ожидания...
Так он руководит первой линией САППОРТА! Там не нужны прорывы и проекты, там нужно с бесконечным потоком запросов от клиентов справляться, стабильно и предсказуемо. И справлялся он тут на 100%, даже после урезания бюджета и увеличения нагрузки!
Вы приносите мне эти оторванные от реальности цифры, а потом делаете мне мозг весь год, как бы вам эту метрику улучшить. Так общайтесь с людьми, ходите с ними в бары в пятницу, слушайте, кто м*дак из руководства, чаты наши почитайте в конце концов.
Резюме теперь скорят, сотрудников оценивают цифрами. Недавно у нас все ржали над опросом «оцените вероятность вашего увольнения от 1 до 10». Вот так просто? А поговорить? Где те HR, которые знали про коллег даже то, что их родные не знали, потому что строили человеческий подход, а не грёбаную цифровизацию.
Александр Горный, который много пишет о стартапах и бизнесе, со мной не согласен и пояснил у себя в канале, в чём я не прав. А что думаете вы?