Онбординг CTO: как выжить в большом масштабе
Как опытный CTO, я не раз наблюдал и организовывал онбординг для других. Но в этом году впервые онбордился сам — как CTO большой команды.

Меня волновал один вопрос: будет ли этот опыт отличаться? Ответ оказался очевидным — да, и очень сильно

В чем оказались основные отличия?

1. Большой масштаб: нельзя быстро погрузиться во все детали
Мне помогло справиться с этим постепенное погружение методом "progressive jpeg". Не нужно пытаться сразу получить в голове идеальную и точную картинку — важно начинать с крупных "пикселей", постепенно добавляя детализацию в тех местах, где это нужно.

Широкая картина помогает понимать, что происходит в целом. А для уточнения деталей и более глубокого погружения я выбираю области, где вижу потенциал для улучшения в среднесрочной перспективе, или направления, которые особенно важны для бизнеса в данный момент.

2. Когда ты CTO, никто не поставит тебе цели на испытательный срок
Ты главный эксперт, и CEO ждёт от тебя план изменений и первые шаги. Важно это понимать и начинать готовить свою стратегию уже с первого дня. Весь онбординг на самом деле должен быть посвящён формированию стратегии и целей.

Мне помогает два подхода
- Визионерство. Что нужно исправить, чтобы стало идеально? Какие практики и бенчмарки из индустрии подойдут новой команде?
- Слушать команду. У команды часто есть идеи, которые обсуждались раньше, но так и не были реализованы. В рамках онбординга нужно успеть понять, что из этого важно и возможно реализовать.

3. Сложно показать быстрый результат
Когда ты CTO, горизонт планирования и реализации изменений составляет 9+ месяцев. А если добавить сюда онбординг, то получается уже 12+.

Важно, работая над стратегией, не забывать про быстрые изменения в тех направлениях и проектах, которые больше всего болят у бизнеса.

Есть хорошая практика для онбординга любого руководителя: чтобы завоевать авторитет у команды и нового руководителя, нужно добиваться серии быстрых побед. В дальнейшем этот авторитет поможет продвигать более масштабные изменения.

Что в итоге?
Онбординг в новой компании оказался для меня гораздо глубже и сложнее, чем я ожидал. Это похоже на жонглирование тремя гранатами: ты одновременно узнаёшь что-то новое, анализируешь ситуацию и начинаешь действовать. И уронить ни одну из них нельзя :)