2 года назад написал мне в лс потенциальный клиент. И запрос у него был расплывчатый: то-ли он просто тексты хотел для статей, то-ли контент-маркетинг на Youtube и в TikTok.
💯 «Нам надо точно сходить на созвон» — решила я
Назначили время с клиентом. И я начала готовить бриф. 3 часа анализировала соцсети клиента и составляла его.
В итоге: примерно 1/3 рабочего дня ушла на задачу, которую мне пока никто не оплатил.
🍀 «Ничего страшного, сейчас продам свои услуги и это время отобью» — подумала я
К слову, услуг клиенту нужно было очень много. Сумма в моём предложении превышала 150 000 р. Я даже команду начала собирать — потихоньку уточнять, кто из коллег может подключиться.
🤷♀️ Но клиент передумал работать
По независящим от меня причинам. Однако было грустно, что мои 3 часа не окупились.
🤔 «А можно ли как-то ускорить процесс и составлять бриф быстрее» — задалась вопросом я
И стала искать способы. В тот момент нейросети не были так развиты, а вот теперь-то, получить вопросы для брифа — это дело 5 минут.
💌 Если ввести такой промпт в ChatGPT:
Он универсальный и подходит для любой digital-профессии.
1️⃣Пишешь:
Ты опытный [УКАЖИ ПРОФЕССИЮ: дизайнер / SMM-специалист / копирайтер / маркетолог / таргетолог / видеомонтажер / разработчик и т.д.] с навыками переговоров и выявления потребностей клиента на уровне 10 из 10.
Твоя задача — подготовить подробный бриф с вопросами для нового клиента.
Информация о клиенте:
Ниша: [УКАЖИ НИШУ]
Формат бизнеса: [онлайн / офлайн / смешанный]
Форма деятельности: [ООО / ИП / самозанятый / другое]
Сайт: [ССЫЛКА]
Социальные сети: [ССЫЛКИ]
Запрос клиента: [ОПИШИ, ЧТО ИМЕННО НУЖНО КЛИЕНТУ]
Требования к брифу:
Составь не более 25 вопросов.
Вопросы должны помочь собрать максимум информации для качественного выполнения задачи с первого раза.
Каждый вопрос должен снижать вероятность правок и недопонимания в будущем.
Формулируй вопросы простым человеческим языком без профессионального жаргона и сложных терминов.
Учитывай, что клиент может не разбираться в моей профессии.
Не задавай вопросы ради количества — каждый вопрос должен иметь практическую ценность.
Расположи вопросы в логическом порядке: от общего к частному.
Добавь вопросы, которые помогут выявить скрытые ожидания клиента.
Добавь вопросы про примеры того, что нравится и не нравится клиенту.
Добавь вопросы про критерии успеха работы.
Добавь вопросы про согласование, сроки и ответственных лиц.
Если для данной услуги есть специфические вопросы, обязательно включи их.
Структура ответа:
О проекте
О бизнесе и целевой аудитории
О задаче
О предпочтениях
О результатах и ожиданиях
Об организации работы
Верни только готовый список вопросов без пояснений.
2️⃣ Отсматриваешь полученные вопросы на разумность
Иногда нейронка любит выдать ОГРООООМНЫЙ список. Поэтому лишнее лучше отсечь, а то клиент устанет отвечать на 100500 вопросов. Если какие-то вопросы, наоборот, надо добавить — добавляй их.
Бриф лучше сделать в виде таблицы, где первая колонка — под вопросы, а вторая — под ответы. Например, вот в таком формате.
3️⃣Спрашиваешь у клиента, как он хочет пообщаться по задаче: списаться или созвониться?
Если ему удобнее списаться, можно задать вопросы во время переписки или предложить ему заполнить бриф.
Если созвониться: делаешь с ним созвон и во время вашей встречи задаёшь вопросы из брифа. Созвон такой лучше записывать, чтобы не отвлекаться во время разговора на заполнение брифа.
Лучше и быстрее после разговора расшифровать видео с помощью программы для транскрибации или заполнить бриф самостоятельно.
Только не забудь предупредить клиента, что будет запись ❤️
❔ И вот он главный вопрос: Как тебе хочется ещё ускориться в работе?
Ставь реакцию:
🔥 — Если тебе нужна инструкция, как превратить заполненный бриф в ТЗ
❤️ — Тебе надо дать список программ для расшифровки видео
👍 — Ты хочешь ускориться в чём-то другом — напиши тогда в чём именно
😘 Алла Краш: Я потом посчитаю реакции и в следующий понедельник выпущу тему, которая наберёт их больше всего
#промпт