Ozon разрешит платить наличными. Но деньги в ПВЗ нести не надо

Ozon запускает новый способ оплаты заказов — наличными через банкоматы Ozon Банка.

Механика такая. Покупатель заказывает товар с постоплатой. Товар приезжает в ПВЗ, его можно проверить или примерить. Решил забрать — идёшь к банкомату Ozon Банка, вносишь наличные, возвращаешься в ПВЗ. Сотрудник проверяет оплату и только после этого выдаёт заказ.😨

Зачем это Ozon, понятно. Наличные в России никуда не исчезли, а в последние годы их использование снова растёт. Плюс ещё один повод расширять собственную сеть банкоматов и затаскивать деньги внутрь Ozon Банка.

А вот владельцы и сотрудники ПВЗ уже представляют, как всё это будет выглядеть на практике.😫

На некоторых пунктах люди до сих пор пытаются оплатить заказ банковской картой прямо сотруднику. Теперь часть покупателей увидит слово «наличными» и придёт с купюрами.🤥 И объяснять, что наличные здесь не принимают, а нужно найти специальный банкомат Ozon, придётся человеку за стойкой.

Особенно весело будет с пожилыми покупателями и небольшими населёнными пунктами. Если ближайший банкомат Ozon Банка находится не рядом с ПВЗ, клиент должен получить товар на проверку, вернуть его сотруднику, сходить или съездить до банкомата, внести деньги и снова вернуться в ПВЗ.🤨

Пока он гуляет, заказ лежит и ждёт. Передумал возвращаться — аннуляция.

Самому Ozon это добавляет ещё один способ оплаты. ПВЗ получает дополнительные объяснения, вопросы, отказы и негатив от покупателей, хотя на механику никак не влияет.

Теперь интересно посмотреть, как Ozon покажет этот способ в приложении.

Если там будет большая кнопка «Оплата наличными», а история про поход к банкомату спрячется где-нибудь под звёздочкой, первые недели в ПВЗ будут особенно весёлыми.🤥