Банковский сектор начал меняться в позиционировании. Бренды перестают мериться размером процента вкладов, переходя на территорию чувств. Такое мнение озвучил старший вице-президент Сбера Владислав Крейнин на Финконгрессе Банка России.

По статистике уже 88% аудитории принципиально избегают покупок без базового доверия к бренду. Сам «зеленый» банк признан любимым финтех брендом россиян и входит в топ-3 наиболее популярных компаний страны.

Продуктовый функционал у конкурентов примерно одинаковый, поэтому клиент всегда идет туда, где ему дают приятный эмоциональный фон. Крейнин уверен, что будущая битва корпораций развернется именно вокруг создания дофаминового финтеха и глубоких связей с человеком.

Человечный маркетинг мы одобряем 🤩