Проведение 1-to-1 встречи

1-1 - это регулярная встреча. Она может быть как раз в неделю, так и раз в месяц, но важно, что она регулярная и стоит в календаре. Это позволяет обеим сторонам легче планировать в том числе сложные разговоры, зная, что существует такая площадка. Это встреча, чтобы сотрудник чувствовал себя лучше и работал эффективнее.

Как мне видится, 1-1 - это не статус по задачкам, хотя и это может быть, но всё же главная цель - это понимать, в какой зоне находится сотрудник, чтобы помогать ему/ей чувствовать себя лучше и работать эффективнее. Так мне пришла в голову идея светофора 😊

🔴 Красная зона: проекты сыпятся, выгорание, желание уволиться.
🟡 Желтая зона: справляется, есть какие-то недочёты, но настоящие задачи и посильны и интересны и предполагают развитие. Как говорится, человек в потоке 🤩
🟢 Зелёная зона: всё отлично получается, человек начинает скучать, ищет возможности для дополнительного развития и роста.

В одном из курсов подхватила подсказку FAST:
F - feelings - чувства, мотивация, что фрустрирует: если дома проблемы, если с командой не дружит - не будет открыт к новым идеям. Поэтому первый вопрос - как ты, как себя чувствуешь;
A - activity - как идут проекты, как прошла встреча, какие челленджи, ежедневные штуки, что ещё могли бы сделать;
S - success - чего добились, какие проблемы преодолели, какие проекты выкатили - это хорошая возможность похвалить, поздравить;
T - target - какие фокусы на ближайшее будущее, проекты, поведение.

Это может занять как пять минут, так и час. На этом этапе мы можем понять, в какой зоне находится человек 🔴🟡🟢, и далее или по ходу в зависимости от зоны выбираем подобные вопросы:

🔴 Что кажется наиболее сложным, что мешает работать, чего не хватает, видит ли какое-то решение, что уже пробовал/а сделать. Если речь идёт об увольнении, то что ищет, как это соотносится с его/её ценностями. Если сотрудник ценный, то хорошо бы иметь в рукаве преимущества теккщей компании с учётом ценностей человека. И если мы регулярно интересовались делами сотрудника, то можем знать, что он/а например любит учиться, и в вашей компании таких опций полно или взял ипотеку, а смена работы - это риск и пр.
🟡 Что больше всего нравится, что не нравится, с чем возникают сложности, подходит ли уровень нагрузки, удаётся ли соблюдать баланс с личной жизнью.
🟢 Вопросы на развитие: какие цели, какие проекты интересны, куда хочется двигаться, какое обучение или тренинг интересен.

Стремимся к тому, чтобы сотрудники чувствовали себя после встречи лучше и замотивированнее 😊