Воронка внутреннего DevRel

Во "внешнем" DevRel мы пользуемся AIDA воронкой — от узнаваемости к интересу, затем к вовлечённости и действию.
Сначала люди узнают о компании и её проектах, потом начинают интересоваться, подписываются на соцсети, понимают, чем компания занимается, приходят на мероприятия и не против взаимодействовать с ней.

Для этого мы настраиваем внутренние процессы: взаимодействие с сообществами, работу с экспертами, написание статей, поиск кейсов и пр.

Но сегодня "внутренний" DevRel всё чаще становится не только основой внешнего, но и самостоятельным направлением, которое помогает компаниям повышать эффективность команд:
сокращает дублирование решений, ускоряет принятие технических решений, делает знания доступными и уменьшает зависимость от отдельных экспертов.

Как раз об этом мы поговорили в подкасте с Алексеем Долгушевым @adolgushev 🚀
(да, что-то я разошлась с подкастами в этом сезоне 😄)
И о том, что и внутри компании можно пользоваться той же логикой воронки.

1️⃣ Осведомлённость — сотрудники знают, какие команды и проекты есть, что они делают и каких результатов достигают.
2️⃣ Реакция — люди откликаются: задают вопросы, комментируют, приходят на демо или обсуждения.
3️⃣ Отклик — готовы поделиться опытом: рассказать о своей работе, выступить, написать пост или кейс.
4️⃣ Организация — помогают находить темы, вовлекать коллег и развивать внутренние практики.

Такая воронка помогает понять, какие нам удобно использовать метрики, где теряется внимание, и выстроить внутри компании системное движение знаний и доверия.
Ждем выпуск на следующей неделе 🤩