DevRel и маркетинг: 5P в контексте Employer Branding

Я сейчас учусь в магистратуре ВШЭ на Управлении стратегическими коммуникациям и стараюсь приземлять информацию на нашу деятельность в IT. Недавно задумалась, как классическая маркетинговая модель 4P (Product, Price, Place, Promotion) может быть интерпретирована в DevRel и Employer Branding. Разберем каждую составляющую.

Product – Продукт

В маркетинге под продуктом понимают совокупность характеристик, включая качество, позиционирование, обслуживание клиентов и т.д. В контексте Employer Branding продуктом становится бренд работодателя, а точнее его внутренняя "начинка": насколько сотрудники довольны компанией, ощущают самореализацию, насколько их устраивает корпоративная культура, перспективы роста, профессиональная среда и пр.

Важно отметить, что этот "внутренний бренд" зависит не только от HR и Employer Branding команд, но и от усилий всего менеджмента. Это то, что создает основу для внешних коммуникаций — потому что если внутренний продукт некачественный, то и продвижение бренда работодателя будет неэффективным.
В этом месте DevRel может способствовать улучшению "продукта", способствуя культуре knowledge sharing внутри компании.

Price – Ценовая политика

В контексте маркетинга цена отражает восприятие ценности продукта потребителями и может включать дополнительные льготы. Для бренда работодателя "ценой" можно считать компенсационный пакет и ценностное предложение для сотрудников (EVP), включая заработную плату, бонусы, дополнительные льготы и условия труда. Эти аспекты определяют, насколько привлекательно предложение для потенциальных кандидатов и текущих сотрудников. Цена здесь становится инструментом конкурентного преимущества и играет важную роль в позиционировании на рынке труда.

Place – Место

В маркетинге это обычно каналы дистрибуции, через которые продукт попадает к потребителю. В Employer Branding под "местом" можно понимать платформы и каналы, через которые потенциальные кандидаты узнают о компании и её предложении. Сюда входят карьерные сайты, страницы вакансий на платформе LinkedIn, HR-порталы, а также регламенты, которыми руководствуются рекрутеры. Это и one day офферы, и стандарты коммуникации, что позволяет быстрее и эффективнее привлекать талантливых специалистов.

Promotion – Продвижение

Традиционно сюда входит реклама, PR, выставочная деятельность и другие виды продвижения.
Вот где происходит основная деятельность DevRel. Все активности по повышению узнаваемости бренда компании входят сюда: выступления и стенды на конференциях, участие в хакатонах, публикации статей, участие в подкастах и организация митапов. И также традиционные инструменты HR маркетинга, а именно продвижение этих мероприятий, реклама и пр.

Расширение модели: 12P

Существуют расширения этой модели вплоть до 12P, включая такие элементы, как Process, Package, PR, People, Personnel, Purchase, Physical Premises и Profit. Для нас мне кажется здесь важно выделить People, поскольку вся наша деятельность ведется от людей и для людей.

Персоны играют ключевую роль почти во всех видах продвижения, так как именно они создают атмосферу и культуру внутри компании. Участие сотрудников в маркетинговых и DevRel-инициативах, их истории, профессиональные достижения и отзывы формируют имидж компании и влияют на восприятие бренда. Таким образом, внимание к людям становится неотъемлемой частью успешной стратегии Employer Branding.