Коммуникации, построение бренда – это не про то, чтобы хорошо рассказать. Это про то, чтобы хорошо сделать и об этом рассказать.

На фото – книга ВкусВилл Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так.

Я бы назвала её книгой Нетфликса на минималках, и это будет комплимент в хорошем смысле слова.
Для меня она в первую очередь про выход за рамки, про "а что так можно было?".

И если Нетфликс "Никаких правил" в этом плане был для меня немного фантазийным, мало ли чего классного они могут придумать и реализовать в своих Америках, то ВкусВилл – это пример истинно российской компании в непростых российских условиях.

Пример того, как можно менять и упрощать процессы, про клиентоориентированность и компанию с человеческим лицом, и как доверие людям может экономить компании миллионы рублей.