Цветовая шкала коммуникационного кризиса и выбор модели реагирования


КРАСНАЯ ЗОНА
Кризис угрожает существованию всего бизнеса, репутация организации и ее руководства под угрозой
🔴 немедленное реагирование


ОРАНЖЕВАЯ ЗОНА
Постепенно развивающийся кризис / разовая негативная ситуация, которая может отразиться на репутации
🟠 хорошо думаем, что говорим


ЖЕЛТАЯ ЗОНА
Резкое увеличение внимания к компании без возможных серьезных последствий для ее бизнеса и репутации
🟡 думаем, нужно ли вообще говорить