Мой любимый кейс Target, хоть прошло уже больше 10 лет.

Мужчина в США прибежал в продовольственный магазин Target (типа нашего Магнита), вызвал менеджера и ругался, почему его дочери-школьнице стали приходить купоны на покупки детской одежды и памперсов - они что, склоняют его дочь к беременности? Менеджер извинился, обещал разобраться.

Через пару дней менеджер позвонил извиниться ещё раз. К удивлению отец ответил, что был не совсем в курсе того, что творится дома, дочь беременна, и что он сам извиняется.

Target анализировал все покупки по картам лояльности в совокупности с банковскими картами и другими данными и по продовольственной корзине научился определять беременных даже раньше, чем члены семьи 🤷‍♀️
Вот что значит качественная работа с данными 😅

Что интересно, когда этот кейс стал гласным, все стали остерегаться слежки и не пользовались купонами. Тогда они стали добавлять другие товары, например подгузы и бокалы для вина - так купонами снова пользовались, думая, что это рандомный микс 😊