Вопрос от читателя:

«Вопрос за 1000: как бьются BSC и объекто-ориентированная модель бизнес-процессов? Верно я понимаю, что в вашем подходе первая отсутствует как класс из-за того, что она косит или неполная? "Balanced Scorecard" использовано 1 раз на 520 странице в рамках главы об управлении издержками.»

Как всегда, есть два ответа – короткий и длинный.

Короткий ответ: нет, не верно. Объектно-ориентированный подход не противоречит концепции BSC. Просто тема BSC банальна и не интересна. Отсюда и столь незначительное внимание уделено этой теме в книге.

Длинный ответ требует больше места и текста. Приводим его ниже.