"Выгорание — это когда человек одновременно чувствует себя подавленным и парализованным. Я обнаружил, что лучше всего думать о выгорании не как о болезни, а как о симптоме, имеющем множество различных этиологий (причин). Большая тройка: 24/7 на связи, "сломанный руль" и сомнения в миссии.

Раньше большинство работ обязательно должны были давать вам отпуск, потому что их можно было выполнять только из офиса/фабрики/и т. д. Доступ 24/7 стал возможным благодаря Magic of Technology(tm) (например, у докторов благодаря пейджерам). Слишком долгое "быть на связи 24/7" вызывает психический срыв.

"Сломанный руль" — это метафора ощущения на работе, когда ваши действия кажутся бесполезными. Поворачиваешь руль, а машина все равно едет прямо. В «синих воротничках» это редкость: машину собрали, теперь у тебя есть машина. Но это обычное дело в умственной работе: вы отправили электронное письмо, и что?

(Сломанный руль разрушает мотивацию, потому что оно разрывает основную петлю обратной связи, которая вознаграждает работу. Когда вы бросаете камень в пруд, и он вызывает всплеск, возникает небольшое ощущение силы в воздействии на мир. Уберите всплеск и внутренняя награда умирает.)

Сомнение в миссии возникает, когда вы начинаете спрашивать, зачем я вообще занимаюсь этой работой? Это наиболее распространено, когда людям очень комфортно. Если вам действительно нужны деньги из зарплаты на этой неделе, то понятно, почему вы держитесь за них. Что, если вы будете в порядке в течение 6 месяцев? 2 года?

Таким образом, выгорание становится все более и более распространенным явлением, потому что (а) мы можем работать из любого места, и тогда у нас неправильные границы, (б) наша работа становится все более абстрактной, и все труднее сказать, имеет ли она значение, и (в) мы коллективно богаче, чем наши предки.

Если вы обнаружите, что чувствуете «выгорание», было бы неплохо подумать, что из этого может быть причиной. Решение проблемы "доступ 24/7" — это больше отпусков и выходных. Но на самом деле это может усугубить "сломанный руль", тогда вам нужно увеличить количество импакта на единицу работы.

Пусть все существа повинуются непостижимым увещеваниям своей души.
Пусть все существа испытают поток.
Пусть все существа тоскуют по огромному и бескрайнему морю."

Спасибо YC за перевод на русский язык.

В оригинале можно прочитать в Твиттере Эмметта