Два типа CRO / UX специалистов:

1. Ходят и критикуют любые неудачные решения. KPI не знают, как работает не знают. Решение либо не удобно лично для них, либо нарушает какие-то гайды.
Думают, что много знают.

2. Нифига не критикуют. Сидят молча. По опыту знают, что за каждым решением стоит задача и цель. Понимают, что «не удобно» и «не приносит денег» - это разные вещи. Понимают, что «не удобно мне» и «не удобно основной массе ЦА» - это тоже разные вещи. Знают так много, что уверены, что ничего не знают.