Покупатель и потребитель. При чём здесь конверсия, аналитика и исследования?
Мало кто задумывается, что покупатель и потребитель могут быть далеко не одним лицом. Привыкли, что купил для себя и сам потребляешь.
Ниши, где это разные люди (или даже не люди), прекрасно знают это и работают с этим.
Пример 1. Родители покупают детям игрушки, детскую одежду и прочее. Родители всегда покупатели, дети всегда потребители.
Пример 2. Мы покупаем подарки друзьям и любимым. Мы точно покупатели, получатель подарка точно потребитель. В какой-то степени мы тоже являемся потребителем, т.к. с помощью подарка закрываем какие-то свои потребности: внимательный угадает с духами, щедрый купит самый дорогой подарок, весёлый купит самый прикольный подарок, расчётливый купит самый полезный подарок и т.д.
Пример 3. Мы покупаем себе телефон. Мы и покупатели и потребители.
С этим разобрались. Теперь о важном. При чём здесь конверсия, аналитика и исследования?
На днях делал опрос по телефону. Оказалось, что далеко не все клиенты являются потребителями: «Ой, да, это не я, это ребёнок...». Выявление ещё одной целевой аудитории, в данном случае дети, открывает широчайшие возможности:
1. Новые стратегии в оффере
2. Новые стратегии в трафике
3. Новые стратегии в оптимизации сайта
Да, да, всё новое, т.к. это принципиально новый сегмент ЦА.
Занимайтесь аналитикой и исследованиями! Это увеличивает конверсию и продажи! Проверял лично ;)
Post #33
130