Данные всегда однозначны. Выводы всегда не однозначны. (3/3)

Задача ясна: получить полное множество этих самых выводов, мотивов, гипотез. Можно называть как угодно, главное понимать, что результатом этого всего является действие. А именно проверка этих выводов, идей, гипотеза в тестах.

Так вот. Человек, скорее всего, будет делать однозначные выводы, которые будут соответствовать его личному опыту.

Если опыт будет предусматривать более одного варианта, то скорее всего будет выбран самый «близкий» для человека вариант. Редко когда, один человек отдаёт себе отчёт, что бывает очень по разному и мы не знаем как именно.

Неоднозначные выводы скорее будет делать команда, где поощряется «свобода слова».

Если команда очень сработавшаяся и есть идеологический лидер, то скорее всего выводы будут однозначны, т.к. команда находится под влиянием своего лидера.

Для получания множества неоднозначных выводов лучше делать опросы участников теста или сегмента, который исследуем. Эти люди расскажут о своей мотивации и, скорее всего, там будет много очень разных историй.

Таким образом собираем все неоднозначные выводы.

Допустим, получилось собрать неоднозначные выводы, что теперь делать? Тестировать. При чём речь сейчас не только об А/Б тестах, а ещё и о MVP.

Тестируйте решения для пользователей, а не свою карту миру.