Рациональность и иррациональность #nicehypothesis

Уже известно как описывать преимущества с логической стороны. Известно, что продавать надо выгоды, а не характеристики.

Что интересно
В одном эксперименте ребята из Duolingo увидели, что люди охотнее продолжают учиться, если есть подсказки. Хотя, мне кажется, что смысл учиться без подсказок, чтобы научиться.

Суть эксперимента
В приложении есть задания составить из слов предложение. По сути надо расположить слова в правильно порядке. Одно из слов начинается с заглавной буквы. Внимание вопрос! Какое слово должно быть первым? :)

Оказалось, что если этот «баг» исправить, то проседает заветный retention. Получается как в старом анекдоте. Это не баг, это скрытая фича.

Выводы
Логично (ну лично мне логично), что люди должны хотеть достигать цели, а не просто пользоваться подсказками. Практика показала, что рациональность здесь не работает.

Что протестировать?
В общем это озадачило меня таким вопросом: что такого есть в моём проекте, что является хорошо с точки зрения логики и строгости, но где можно дать послабление и сделать приятно пользователю?

Повторение мать!
Ну и ребята делают прекрасный вывод «even if something seems like it should be true, you don’t know until you test it».