Роадмапа и а/б тесты

Часто к #cro относятся как к тюнингу уже существующего продукта. Как результат, CRO предлагают работать с плюшками и удобствами, но не с донесением основной ценности клиенту.

Как следствие CRO имеет список гипотез, которые разрознены и которые крайне сложно объединить в некую последовательность шагов. Опять же, следствием являются такие же разрозненные А/Б тесты.

В продукте менеджеры любят (или не очень) делать роадмапы, которые являются неким отображение виденья и вектора развития продукта. И здесь, когда говорят о развитии продукта, обычно речь идёт именно о донесении ценности людям.

Так вот у CRO тоже должна быть своя #roadmap по развитию той части продукта, которой занимаемся. Если все согласны, что задача CRO заниматься тюнингом, то OKR и KPI будут в области поведенческих факторов, отзывов, NPS, чего-то ещё... Но всё равно должна быть роадмапа.

А/Б тесты - это всего лишь компас, или как мне сегодня подсказали, это освещение вдоль дороги, которое не даёт отклониться влево или вправо. А вот дорожная карта - это карта той самой дороги.

На десерт китайская мудрость «дорога приводит к цели, блуждание - бесконечно».

#cro #product #roadmap #abtest