Дать скидку или удовлетворить запрос клиента? #nicehypothesis

Есть старое поверье, что чем меньше полей в форме, тем больше у этой формы конверсия. Это далеко не всегда так.

Во-первых, есть исследование, которое говорит, что оптимальное кол-во полей более 5.

Во-вторых, мой личный опыт говорит, что важно соответствовать ожиданиям посетителя, а не снижать кол-во полей.

И сегодня добавилось в-третьих: удовлетворить запрос клиента важнее скидки.

Дана форма лидогенерации и предлагается 25% скидки. Вас смущает, что разбазариваем добро и вы начинаете экспериментировать. Первый эксперимент 10% скидки против 25% скидки показывает, что размер скидки особо на конверсию не влияет. У вас появляются странные мысли...

Вы делаете исследования и обнаруживаете, что цель всех лидов - это узнать цену. Вы переделываете форму так, чтобы форма стала более конкретной под задачу «узнать цену». Попутно убираете скидку.

И о, чудо! Новая форма выигрывает.