1️⃣ «
Ответы типа «я не знаю» или «я не помню» подскажут, где искать потенциальную проблему.
Или же позволят легально не думать об этом при ответе «нам так приказали» (не «попросили» — это как раз другое).
2️⃣ «Зачем это нужно?»
Второй уровень уточнений.
Поможет свериться, не увлеклись ли авторы
3️⃣ «Как этим пользуются?»
Вот здесь может быть больно.
Если есть фича, интерактив, особенность, которая проходит мимо аудитории — это был кандидат на «не надо было это делать».
Хороший ориентир — если про очевидные баги годами не пишут в поддержку.
Для онлайн-сервисов это значит, что никому не была эта функция настолько важна, чтобы просить исправить в ней баг.
Для курсов это значит, что какой-то хитрый интерактив или механика не настолько важны, чтобы ради них писать письма администраторам LMS.
А если кривые фичи никого не сподвигают просить их исправлять — зачем было их делать?
Со временем таких неприкаянных и не отполированных функций становится слишком много, и весь продукт превращается в кашу из недоделок без явного фокуса и без отлаженной «ядерной» функции.
#elearning #edtech #ed_мысли