Бюрократию принято не любить, но она появилась не от хорошей жизни.
📝 Все эти правила, инструкции, запросы, ответы, справки, объяснительные и прочие документы призваны обеспечить стандартизацию и управляемость.
— Как сделать так, чтобы разные люди однотипно выполняли массовую задачу?
— Регламенты и обучение.
— Как сделать так, чтобы знать, кто отвечает за конкретную часть работы?
— Должностные инструкции и задания под роспись.
То есть:
«Проблема бюрократии» — не в бюрократии как таковой
А в чём тогда?
👀 В том, что правила и инструкции необходимо регулярно пересматривать, обновлять и упрощать, потому что они раздуваются до неприличных объёмов и уровней детализации и теряют прикладную полезность.
🙄 Но это долго. Сложно. Дорого. «Есть другие дела». Поэтому это редко делается на системной основе и поэтому существуют километры устаревших инструкций, неактуальных процессов, неэффективных подходов и заброшенных баз знаний.
Парадокс:
Чтобы оставаться эффективной, бюрократия должна обновляться, но обновляться для бюрократии — сложно.
🧑🏻💻 Навеяно пониманием, что инструкция по проекту вышла за пределы разумного и требует пересмотра, на который надо выделить время. А «есть другие дела»...
Но мы найдём путь.
〰️〰️〰️
🤔 — повод задуматься
🗿 — дичь какая-то
#edtech #elearning