🤔 Изучаю тарифы конкурентов и аналогов — и втыкаюсь в непонятное (для меня).
➿ Ключевое свойство цифровых продуктов: бесплатное масштабирование идентичных копий. У миллионов пользователей одинаковые возможности профилей в социальных сетях, одинаковые видеоролики на экране, одинаковые игры на компьютере и картинки в телефоне.
📈 Иногда эта «бесплатность» ограничена технически: слишком много запросов к слабому серверу или слишком много параллельных потоков через медленный канал связи.
Обычно втыкание в ограничения значит, что вы достигли большого успеха, и пользователи ломятся к вам отдать свои деньги — извольте доплатить за более мощную инфраструктуру.
Я к чему?
В тарификации ИТ-сервисов «по количеству пользователей» нет экономического смысла.
💸 LMS на 50 человек и та же LMS на 100 человек для компании-поставщика не отличаются никак. Но если вы посмотрите на тарифы, там может быть двукратная разница, и с каждым шагом числа пользователей сумма платежа будет умножаться.
🙄 С этим тезисом можно спорить: может расти нагрузка на техподдержку, для большего количества людей может потребоваться более крупное хранилище файлов и т.д.
Но место в хранилище стоит дёшево, а поддержка не всегда связывает конечных пользователей и разработчика — часто между ними посредник внутри компании. А если у вас одновременно учатся 30.000 человек, заплатите за сервер мощнее.
Так за что платит клиент?
За идеальные цифровые копии личных кабинетов сотрудника? Затраты на них ничтожны.
За «ценность», которую каждому сотруднику приносит сервис? А почему она не посчитана в фиксированную стоимость подписки?
💁🏻♂️ Кажется, что часть проблемы низкого проникновения систем для внутреннего обучения персонала в малый и средний бизнес — это в том числе
И пока разработчики LMS стригут капусту с корпората, МСБ вынужден обучать кадры в Notion, Битриксе и гуглодоках.
#elearning #edtech #стартап_академия #ed_мысли