Как зажечь пылающей факел знаний так, чтобы тебе его никуда не засунули

Когда я работал в новостях, там не было ни LMS, ни базы знаний, ни отдельной папки с описанием процессов.

В рабочие процессы новичков погружал наставник, а профессиональные знания добирали на очных лекциях внутренних экспертов.

Мне как выходцу из eLearning это казалось диким. (Да и сейчас кажется).

Но по-настоящему бомбануло меня в этом эпизоде:

Шеф-редактор: два дня по 3 часа погружает новичка в работу с админкой, редпроцесс, оформление статей, отчётность
Новичок: «Мне кажется, эта работа не для меня. Пока!»
Шеф-редактор: 🗿🗿🗿

После этого я по поводу и без создавал памятки и презентации:

1️⃣ Сделал презентацию новой CMS для испаноязычных коллег;

2️⃣ Собрал справочник по админке для новых сотрудников;

3️⃣ Замахнулся на базовое пособие «Как писать статьи» для новичков без журналистского бэкграунда;

4️⃣ Детально разбирал ошибки в материалах в общих письмах, зачастую довольно едких, а ближе к финалу — токсичных.

Уже после увольнения я написал концепцию асинхронного обучения новичков и показал её единственному сотруднику на всё агентство, который по должности занимался обучением, и... ничего не произошло. В том числе потому, что термин «электронный курс» адресат просто не знал.

Поэтому на вопрос в заголовке у меня нет ответа 🤷🏻‍♂️, зато есть эмпирический опыт:

✍🏻 Один человек не создаст культуру обучения «по совместительству» с основной работой.
✍🏻 Чтобы начать реформировать даже отдельно взятое подразделение, нужно сначала найти вовлечённых единомышленников.
✍🏻 Внедрять что-то новое в консервативных структурах сложно, долго и да ну нафиг убиваться бесплатно за спасибо.
✍🏻 Можно сколько угодно проявлять инициативу снизу, но если сверху нет встречной — чуда не произойдёт.

Такие дела 🙂

#медиа #редактура