Комплето — B2B Sales Performance

Миф или правда: Wildberries продает сгоревшие товары продавцов на AliExpress 🤔

Вместе с экспертом по маркетплейсам разобрались:

▶️ Почему селлеры WB находят на Алиэкспресс свои утраченные товары.
▶️ Что делать и куда обращаться в такой ситуации.

Делитесь статьей с продавцами, которые столкнулись с такой же проблемой ↩️

3 вещи, которые нужно сделать, чтобы ваш контент не украли конкуренты 🔐

Копирование текстов, изображений и программного кода — не редкость, которая является серьезной проблемой для любого бизнеса. Если с этим ничего не делать годами, то в момент кражи вы не сможете ничего доказать, проиграете в суде и останетесь без компенсации.

Чтобы этого не произошло, читайте разбор от юриста.

На пляже — загорать, а на маркетплейсах — не прогорать 🏖️

2026 год заставил всех селлеров пересмотреть привычную модель работы.

Как адаптироваться к изменениям, узнаете 25 августа в 11:00 (по мск) на бесплатном онлайн-интенсиве «Маркетплейсы: как выживать и зарабатывать в новой реальности».

Обсудим, как:

🟡 Понять, готовы ли вы к выходу на маркетплейсы и избежать дорогостоящих ошибок еще до запуска.
🟡 Торговать на маркетплейсах с 1 октября 2026 года — после вступления в силу закона о платформенной экономике.
🟡 Считать юнит-экономику, находить скрытые потери и строить финансовую модель, помогающую зарабатывать.
🟡 Не сливать рекламные бюджеты на Wildberries и работать с алгоритмами площадки в свою пользу.
🟡 Масштабировать продажи без пропорционального роста затрат на склад, логистику и персонал.
🟡 Использовать SEO, ИИ и другие инструменты для роста продаж на маркетплейсах.

Это будет последний онлайн-интенсив в рамках ЛетоГенерации, поэтому не пропустите.

Регистрируйтесь по ссылке. И до встречи онлайн!

Важные новости, которые касаются всех селлеров на Озон и ВБ ✋

Вместе с экспертом по маркетплейсам разобрали:

👉 Будет ли WB выплачивать компенсации селлерам, чьи товары пострадали от атак БПЛА на склады маркетплейса.
👉 Кто может претендовать на субсидии Правительства Московской области до 500 тыс. руб.
👉 У кого автоматически подключилась дополнительная страховка товаров на Ozon и как ее отключить, если она вам не нужна.

А пересчитать свою юнит-экономику, чтобы новые расходы на Озон не стали сюрпризом, можно с помощью удобной таблицы.

Секрет успеха лидеров категорий на маркетплейсах 🤫 

На Wildberries и Ozon продажи забирают не те продавцы, у которых ниже цена или дороже реклама, а те, кто лучше понимает покупателя.

Например, вашим клиентам нужен не штакетник длиной 2 м, а надежный забор, который легко установить и он не покосится через год.

Именно это понимание и дает JTBD-анализ. Как его провести, чтобы повысить продажи на Озон и ВБ, рассказали в статье.

🔥 Благодаря этому подходу наш Клиент в 17 раз увеличил объем заказов в сезон при ДРР 13%. Подробности — в кейсе.

Прекратите тратить бюджет на ИИ-видео, которые не продают 💶

Если вы пробовали создавать видео через нейросети, но результат оказывался далек от ожиданий, то проблема не в ИИ, а в подходе к его использованию.

Сохраняйте инструкцию, которая поможет вам с помощью ИИ-роликов решать задачи бизнеса, а не просто собирать просмотры.

P.S. Если вы хотите быстро наладить производство видео и ИИ-контента, эксперты Комплето готовы помочь 😉

Ваши клиенты скоро перестанут сами выбирать поставщиков. За них это будут делать ИИ-помощники 🤖

Это не футурология, а уже ближайшее будущее. Так суд США уже разрешил ИИ-агентам Perplexity оформлять заказы на Amazon от имени пользователя. Поэтому нейросети сегодня становятся новыми посредниками между клиентами и бизнесом. 

⚠️ Как не лишиться клиентов, которые будут оформлять заказы через ИИ-помощников, узнайте из нового выпуска digital-сводки.

Низкие позиции карточки товара = отсутствие продаж 📉

Сегодня алгоритмы маркетплейсов оценивают не только рейтинг и цену товара, но и поведение пользователей в карточке. И если вы будете игнорировать их, то потеряете деньги на рекламе, которая будет давать показы, но не приведет к продажам.

В статье разобрали, какие действия покупателей реально влияют на позиции в выдаче и что нужно сделать, чтобы быть в топе.

⚠️ Спойлер: работа с отзывами и вопросами поможет улучшить позиции, но только при грамотном подходе, который описали в гайде.

Ваши потенциальные клиенты уже спросили у ИИ, стоит ли к вам обращаться. А вы в курсе, что он ответил? 👀

Сегодня репутация вашего бренда формируется еще до того, как человек перейдет на сайт или свяжется с отделом продаж.

Все потому, что нейросети уже собирают информацию о вас из десятков источников: анализируют отзывы, карточки в каталогах, публикации в СМИ и выдают пользователю готовый вердикт: стоит ли обращаться к вам или нет.

И если в поиске по вашей компании преобладают негатив, низкие рейтинги или устаревшие данные, то вы теряете клиентов еще до первого контакта. Они просто уходят к конкурентам, которые умеют управлять своей репутацией в сети.

Что делать в такой ситуации, пошагово рассказали в статье.

А если вы хотите выявить текущие риски за 10 минут, пройдите бесплатный мини-аудит для оценки репутации.

5 признаков, что ваша digital-стратегия не будет работать:

1. Формулировка «увеличить продажи в 2 раза». Звучит мощно 🔥 Но до тех пор, пока не возникает вопрос, как это сделать. А ответа, к сожалению, нет...

Остальные признаки смотрите в ролике 👆

А чтобы узнать, как создать работающую стратегию, забирайте бесплатно пошаговый план ее разработки.

Как повысить доверие потенциальных клиентов через работу с отзывами 💬

К нам обратился онлайн-сервис для покупки товаров и услуг в рассрочку, рейтинг которого составлял 2,7 на Яндекс Картах. В нише финансов это означало потерянное доверие потенциальных пользователей и снижение конверсии.

Эксперты Комплето исправили эту ситуацию за 2 месяца:
👉 Повысили рейтинг компании на Яндекс Картах до 4,0.
👉 Разместили более 60 отзывов на различных площадках.
👉 Из них 65–70% прошли модерацию.

А что мы для этого сделали, читайте в кейсе 📖

🖍 P.S. Если вы хотите быстро оценить репутацию своего бренда в интернете, забирайте бесплатный мини-аудит

Как понять, видит ли ИИ ваш бренд и что мешает попасть в ответы нейросетей: GEO и AEO для B2B 🚀

Поисковые системы стремительно меняют формат выдачи. Все чаще пользователи получают готовый ответ прямо в результатах поиска или в интеллектуальном помощнике, не переходя на сайты. Для B2B-компаний это означает, что сегодня недостаточно занимать высокие позиции в поиске — важно стать источником информации для генеративных систем.

Именно поэтому наряду с классической SEO-оптимизацией активно развиваются новые направления — GEO и AEO. Их задача — повысить вероятность того, что материалы компании будут использоваться при формировании ответов в Google AI Overview, ChatGPT Search, Яндекс Нейро, Perplexity, Gemini и других ИИ-сервисах.

👉 Сергей Бахчаев, эксперт по SEO Комплето, разобрал, почему все чаще встречается ситуация, когда сайт стабильно занимает высокие позиции в поисковой выдаче, но бренд практически не упоминается в ответах искусственного интеллекта и как это исправить.

Ритейл-медиа на Авито: форматы медийной рекламы, настройка баннеров и оценка эффективности кампаний 🎯

В кризис как никогда нужно запускать максимально эффективную рекламу, чтобы она приносила бренду узнаваемость, переходы на сайт и, в конечном счете, рост продаж.

Однако сделать это в условиях бешеной конкуренции, дорогих ставок и ограниченного бюджета оказывается невероятно сложно.

⚡️ Как решить эту проблему с помощью медийной рекламы, какие баннеры будут работать на узнаваемость, а какие — на целевые действия, и как пошагово запустить ритейл-медиа на Авито, поделилась Светлана Киселева, эксперт по маркетплейсам Комплето.

Как производителю отделочных материалов использовать геомедийную рекламу для роста продаж 📈

Производители отделочных материалов работают сразу с несколькими типами аудитории, и каждая из них требует своего подхода.

Эти аудитории по-разному принимают решение о покупке, используют разные поисковые запросы и обращают внимание на разные преимущества продукта. Поэтому одна рекламная кампания редко одинаково эффективно работает сразу для всех.

⚡️ О том, как выстроить отдельные геостратегии для разных сегментов аудитории, избежать пересечения аудиторий и повысить эффективность рекламных кампаний, рассказала Наталья Дерещина, эксперт по платному трафику Комплето.

Конкурентная разведка как драйвер роста: какие выгоды для маркетинга способен дать анализ конкурентов 🚀

Покупатель всегда выбирает, сравнивая разные предложения. И если вы не понимаете, с кем и по каким критериям вас сравнивают, то рискуете проиграть еще до того, как клиент познакомится с вашим продуктом.

При этом анализ конкурентов — это не просто сравнение цен или функций и уж тем более не попытка копировать чужие решения. Это инструмент, который помогает понять ситуацию на рынке, увидеть успешные практики, избежать чужих ошибок и найти возможности для роста, которые не лежат на поверхности.

🔥 Алексей Горбачев, ведущий digital-стратег Комплето, разобрал, какие задачи помогает решать конкурентный анализ, какую пользу он приносит маркетингу и почему сегодня это один из ключевых инструментов для принятия стратегических решений.

Performance-каналы больше не работают в IT-нише: как медийная реклама может снизить CPA на 30% 🚀

Перфоманс-реклама продолжает приносить заявки, но перестает обеспечивать стабильный рост. Знакомая ситуация?

Особенно это заметно в продвижении сложных IT-решений, где цикл сделки длится месяцами, а выбор поставщика зависит не от одного касания, а от совокупности факторов — доверия к бренду, опыта внедрений, экспертности и понятной коммуникации.

В таких условиях уже недостаточно работать только с теми, кто прямо сейчас ищет продукт в поиске. Нужно выстраивать систему касаний, которая помогает бренду оставаться в поле зрения клиента на всем пути к сделке.

👉 Наталья Дерещина, эксперт по платному трафику Комплето, поделилась, почему performance-каналы перестают быть самодостаточными и какую роль в этой системе играет медийная реклама.

⚡️ Атаки на склады ВБ: что делать продавцам на маркетплейсе?

Как получить компенсацию и обезопасить свой бизнес от «обстоятельств непреодолимой силы», которые еще недавно казались чем-то далеким и не имеющим к вам отношения?

18 июля на складах Wildberries в Электростали и Котовске произошли пожары из-за атак БПЛА. Буквально пару дней назад — 22 июля, пострадали еще два логистических комплекса компании в Краснодаре и Невинномысске, а сегодня ночью — в Шушарах и Уткиной Заводи.

👉 Что важно знать всем селлерам на Вайлдберриз, которые понесли серьезные убытки вследствие беспилотных атак на склады, рассказала Ольга Богданова, эксперт по маркетплейсам Комплето и член президиума АПЭТ.

Пошаговый расчет юнит-экономики на Озон для продавца на маркетплейсе 🧮

Почему у конкурентов цены ниже, но они в плюсе, а вы работаете себе в убыток? Наверняка вы ищите ответ на этот вопрос, раз вам попалась эта статья.

Ответ почти всегда один: вы неправильно рассчитываете юнит-экономику на маркетплейсе. Например, не учитываете постоянно растущие комиссии, логистику по кластерам, процент возвратов и рекламные затраты. А ведь на Озон эти расходы съедают до 40–50% выручки, если не заложить их в цену товара заранее.

👩‍💻 Ольга Богданова, эксперт по маркетплейсам Комплето, на примере показала, как рассчитать маржинальность товаров на Ozon, какие данные нужны для расчета и где вы теряете деньги.

Нейросеть — помощник, а не коллега: как избежать сливов данных компании ИИ❓

Сотруднику нужно быстро проверить договор, найти ошибку в коде или подготовить выводы по таблице. Данных много, времени мало, а он один. Поэтому загружает файл в нейросеть и уже через минуту получает результат.

Но взамен успешно выполненной задачи ИИ сохраняет в своей памяти данные клиентов, внутренние документы или коммерческие секреты, которые потом могут гулять по сети.

👉 Как использовать нейросети и при этом сохранять конфиденциальность данных, поделилась Гузель Коробова, руководитель направления веб-разработки сайтов Комплето.