Иногда одна фраза во внутреннем письме превращается в учебный материал для всей фармацевтической отрасли.
Для компании она может стать отдельной проблемой, а для руководителя — источником карьерных рисков.
Кейс № 1. «Главное — не привлечь аудит»
Перед проведением международного экспертного совета возникли вопросы к количеству сотрудников компании, участвующих во встрече, по сравнению с количеством приглашенных экспертов.
В письме старшего сотрудника медицинского подразделения говорилось о необходимости сделать так, чтобы компания «не привлекла аудит».
Далее были предложены три варианта, которые позволили бы провести мероприятие.
При рассмотрении дела было отмечено: действия сотрудников должны быть направлены не на избежание аудита, а на соблюдение отраслевых требований и внутренних процедур компании.
Кейс № 2. «Уберем цель из документов, но оставим ее в работе»
При подготовке другого экспертного совета обсуждалась цель, связанная с представлением онкологической стратегии компании.
Один из участников подготовки усомнился, может ли это вообще быть целью экспертного совета. В ответ старший сотрудник предложил убрать данную цель, чтобы облегчить прохождение согласования, но при этом сохранить ее в качестве фактической цели встречи.
Письмо было сформулировано так:
«Что касается цели по представлению нашей онкологической стратегии, согласен — давайте уберем ее, чтобы облегчить прохождение согласования. При этом между собой мы должны четко понимать, что представление нашей стратегии является очевидной целью встречи такого типа и что нам все равно потребуется раскрыть ее в рамках повестки».
Таким образом, спорную цель предложили исключить из документов, представляемых на согласование, но сохранить в качестве фактической цели мероприятия.
Комплаенс 360 проводит корпоративные тренинги по коммуникационному комплаенсу для фармацевтических компаний.
В основе программы — решения отраслевых органов, материалы реальных дел и ситуации из работы медицинских отделов, Market Access, KAM, медицинских представителей, маркетинговых подразделений, команд тендерных и госпитальных продаж.
Чтобы получить программу тренинга, напишите в личные сообщения или на info@compliance360.ru.