Навык демонстрации результатов работы

Если нарушение не произошло, штрафа нет, конфликт интересов предотвращен, а риск снят заранее — бизнес может не заметить сам факт результата. В этом сложность комплаенс-функции.

Много работы остается в рутине:

— проверки;
— консультации;
— обучение;
— обновление политик;
— согласование решений;
— предупреждение рисков.

Но работа, о которой не знают лица, принимающие решения, для них фактически не существует.

Поэтому результативность комплаенса зависит не только от качества работы, но и от того, как эта работа представлена бизнесу, а это отдельный навык.

Важно показывать не процесс, а эффект. Рутина невидима. Ее нужно превращать в понятный управленческий результат. Иначе комплаенс будут воспринимать как формальность.

Идеи о том, как оценивать и демонстрировать эффективность комплаенс-функции, можно найти в новом стандарте ISO 37302 «Системы комплаенс-менеджмента. Руководство по оценке эффективности».