ISO 37302 «Системы менеджмента соответствия - руководство по оценке эффективности».

Оценка эффективности - это наше все. Актуальность темы показывает выход специального стандарта, который посвящен эффективности комплаенс-программы.

ISO 37302 вводит пять уровней оценки эффективности - от фрагментарной и несистемной модели до полностью интегрированной и постоянно совершенствующейся системы.

Пять уровней эффективности оцениваются по более 40 критериям. Например, оцениваются:

👉Политики и процедуры
👉Поведение и культура
👉Результаты и эффекты от политик, процедур, поведения и культуры

Что это даёт на практике

По каждому из + 40 критериев компания может:

1️⃣Соотнести свою текущую модель с одним из пяти уровней зрелости.
2️⃣Увидеть расхождения
3️⃣Понять, где система носит декларативный характер, а где действительно управляется
4️⃣Определить зоны приоритетного развития

На мой взгляд, может быть весьма полезным занятием, которое на выходе даст понять, насколько все хорошо у нас с комплаенс.

Базовая логика

Есть:

✅ 5 уровней зрелости (1–5)
✅ +40 критериев оценки

По каждому критерию определяется уровень (1–5). В итоге получаем матрицу оценки эффективности: 40 критериев × шкала 1–5.


Например, можно разработать внутреннюю методологию с учетом нового ИСО. Назвать ее условно Политика устойчивости комплаенс-архитектуры.

Допустим,

👉 у нас есть документы

👉 культура слабая

👉 обратной связи нет

Индекс будет низким — даже при «формальном порядке».