Вопрос, в посте носит дискуссионный характер, но опираясь на ряд исследований можно прийти к выводу, что неофициальные санкции могут при определенных условиях играть более высокую роль, чем официальные санкции. В любом случае это нужно учитывать.
👇 Исследования, которые позволяют сделать нам такой вывод:
Исследование, проведенное Чарльзом Титтлом (1977 и 1980) показало, что потеря уважения среди «знакомых» гораздо важнее, чем страх перед «официальными санкциями» для сдерживания нарушений.
Исследование Kraut, 1976 и Anderson et al, 1977 также показали, что неформальные санкции со стороны коллег, по-видимому, оказывают более сильное влияние на человека, чем угроза формальных санкций.
Ряд исследований показывает, что не соблюдение корпоративных правил больше зависит от неформальных правил, которые установлены самим коллективом, чем правилами, которые разработаны компанией. Gouldner, 1954, Bensman and Gerver 1963, Harper and Emmert, 1963; Stoddard, 1968.
Таким образом, обзор этих исследований позволяет нам выдвинуть гипотезу о том, что выполнение корпоративных стандартов в компании будет гораздо больше зависеть от характера
реакции коллег и неофициальных санкций, чем от формализованных санкций, применяемых компаниями.
В общем, чем лучше официальная корпоративная культура адаптируют работников, тем меньше за ними нужен контроль.
Отсюда следует, что не зря ИСО 37301 и COSO ERM обращают внимание на развитие корпоративной культуры.