🔺ادامه بحث، مدیر ویرانگر، مدیر سازنده :

۱۰. مدیریت تعارض | Conflict Management

🔴 مدیر ویرانگر:
تعارض را یا سرکوب می‌کند یا از آن برای ایجاد دسته‌بندی، رقابت ناسالم و کنترل کارکنان استفاده می‌کند.

🟢 مدیر سازنده:
تعارض را به رسمیت می‌شناسد و تلاش می‌کند اختلاف دیدگاه‌ها را به گفت‌وگو، یادگیری و حل مسئله تبدیل کند.

او با حذف اختلاف نظر، سازمان را آرام نمی‌کند؛ بلکه اختلاف نظر را به شکل سازنده مدیریت می‌کند.

۱۱. مسئولیت‌پذیری | Accountability

🔴 مدیر ویرانگر:
هنگام موفقیت در صف اول می‌ایستد و هنگام شکست، دنبال مقصر می‌گردد.

🟢 مدیر سازنده:
وقتی موفقیت حاصل می‌شود، سهم تیم را می‌بیند؛ وقتی شکست رخ می‌دهد، ابتدا نقش و مسئولیت خودش را بررسی می‌کند.

مدیر واقعی، قدرت را می‌خواهد؛ اما مسئولیت قدرت را هم می‌پذیرد.

۱۲. تغییر و نوآوری | Change & Innovation

🔴 مدیر ویرانگر:
از تغییر می‌ترسد، ایده‌های جدید را تهدید تلقی می‌کند و ترجیح می‌دهد همه چیز همان‌گونه باشد که خودش به آن عادت کرده است.

🟢 مدیر سازنده:
تغییر را می‌فهمد، درباره آن گفت‌وگو می‌کند و به کارکنان اجازه می‌دهد راه‌های بهتر انجام کار را پیشنهاد کنند.

او نمی‌پرسد: «چرا می‌خواهید روش قبلی را تغییر دهید؟»

بلکه می‌پرسد:

«آیا راه بهتری برای انجام این کار وجود دارد؟»

۱۳. رابطه با کارکنان | Leader–Employee Relationship

🔴 مدیر ویرانگر:
میان «من» و «آنها» دیوار می‌کشد.

قدرت را فاصله می‌داند و تصور می‌کند مدیر باید از کارکنانش ترس ایجاد کند.

🟢 مدیر سازنده:
اقتدار را با اعتماد، احترام و شایستگی ایجاد می‌کند.

او می‌داند:

احترام را نمی‌توان با عنوان سازمانی مطالبه کرد؛ باید آن را در رفتار به دست آورد.

۱۴. نگاه به سازمان | Systemic Thinking

🔴 مدیر ویرانگر:
مشکلات را عمدتاً به افراد نسبت می‌دهد:

«کارمند ضعیف است.»

«کارکنان انگیزه ندارند.»

«نسل جدید مسئولیت‌پذیر نیست.»

🟢 مدیر سازنده:
قبل از مقصر دانستن افراد، سیستم را نیز بررسی می‌کند:

آیا هدف روشن بوده است؟
آیا منابع کافی وجود داشته است؟
آیا فرآیند درست طراحی شده است؟
آیا آموزش مناسب بوده است؟
آیا ساختار و اختیارات با مسئولیت متناسب بوده است؟

او انسان و سیستم را در کنار یکدیگر می‌بیند.

🔴 یک تفاوت بسیار مهم

مدیر ویرانگر معمولاً می‌خواهد افراد را با خود سازگار کند.

مدیر سازنده تلاش می‌کند محیطی بسازد که افراد بتوانند بهترین نسخه حرفه‌ای خود باشند.

مدیر ویرانگر می‌پرسد:

«چگونه کاری کنم کارکنان از من حساب ببرند؟»

مدیر سازنده می‌پرسد:

«چگونه کاری کنم کارکنان به سازمان، کار و خودشان افتخار کنند؟»

مدیر ویرانگر ترس تولید می‌کند.

مدیر سازنده اعتماد تولید می‌کند.

مدیر ویرانگر وابستگی ایجاد می‌کند.

مدیر سازنده قابلیت ایجاد می‌کند.

مدیر ویرانگر افراد را مصرف می‌کند.

مدیر سازنده افراد را توسعه می‌دهد.

مدیر ویرانگر می‌خواهد بگویند:

«بدون او هیچ کاری پیش نمی‌رود.»

مدیر سازنده کاری می‌کند که بتوان گفت:

«به‌واسطه او، ما توانستیم بهتر عمل کنیم.»

💡 پیام نهایی برای مدیران

تیم شما تا حد زیادی آینه رفتار مدیریتی شماست.

اگر کارکنانتان از اشتباه کردن می‌ترسند،
اگر ایده نمی‌دهند،
اگر حقیقت را به شما نمی‌گویند،
اگر افراد توانمند در حال خروج‌اند،
اگر کارکنان فقط منتظر پایان ساعت کاری هستند،
اگر چاپلوسی از شایستگی ارزشمندتر شده است...

شاید قبل از اینکه مشکل را در «کارکنان» جست‌وجو کنید، لازم باشد خودِ مدیریت را ارزیابی کنید.

یک مدیر می‌تواند در سازمان دیوار بسازد یا پل.

می‌تواند ترس تولید کند یا اعتماد.

می‌تواند آدم‌ها را فرسوده کند یا رشد دهد.

و در نهایت:

مدیران فقط سازمان را اداره نمی‌کنند؛ آنها هر روز بخشی از فرهنگ سازمان را می‌سازند.

💎 با مدیران شایسته همراه شوید

🆔 @Competentmanagers