5 элементов управления отделом продаж

Отдел продаж — это целая вселенная со своими правилам и регламентами.
Я всегда говорю, что отдел продаж — это как Армия: шаг влево, шаг вправо — расстрел. А почему? Потому что люди, которые работают в отделе продаж, очень гибкие, потому им нужны строгие правила, которые они должны соблюдать.

Что же необходимо выстраивать в отделе продаж, чтобы это действительно было системой, работало как стройный механизм?

1. Разобраться, какие люди с какими профессиональными навыками и талантами должны быть подобраны. Что они должны уметь на старте, а чему можно научить 👥

Однозначно научить надо продукту и вашей технологии продаж. Что должно быть в личных компетенция, так это гибкость, высокие коммуникативные навыки, многозадачность, возможность быстро учиться и желание добиваться результата.
Все это может быть приобретено в процессе жизненного пути и даже не обязательно иметь опыт продавьца за плечами.

2. Мотивационная схема, которая четко удовлетворяет желание заработывать на продажах, а не просто сидеть в тепленьком офисе💰

Причем мотивацию надо прорабатывать как материальную, так и нематериальную. Продавцы люди амбициозные, поэтому их мотивацию надо поддерживать различными рейтингами и конкурсами, а также не забыть прилюдно замечать их успехи.

3. Постановка планов продаж 📊

Многие это не умеют делать правильно, а от того, на что вы ориентируете своих людей, зависит успех компании в целом. Планы должны быть не сильно высокие и не сильно низкие. Вот как добиться этой золотой середины, большой вопрос. Методики точно есть, я их даю.

4. Профессиональный рост 🏆

Вы же хотите, чтобы успешные продавцы у вас трудились как можно дольше? Этого можно достичь если понимать, что любой продавец желает развития. Это развитие чаще всего идет по карьерной лестнице вверх.

Создайте профессиональную лестницу развития, в которой есть трейды привязанные к заработной плате и плану продаж, вы выполните это условие и задержите своих людей подольше в своей компании.

5. Система управления 🔗

Это самое сложное, особенно, если человек, которого вы поставили управлять отделом продаж, совсем не имеет системности.

Система управления включает в себя много граней: это и регулярные планерки с продавцами, это и формализация правил и регламентов, проверка сделок, простушка звонков, проверка коммерческих предложений и многое другое.
Все эти мероприятия должны выстроиться в стройный план взаимодействия с командой продаж. Такие регулярные действия РОПА приводят к хорошей эффективности отдела продаж.

Шагов много, все они должны быть согласованы друг с другом, но этому можно научиться, главное иметь желание. Именно из этих блоков состоит моя программа по управлению отделом продаж — приходите, если хотите построить управляемый и стабильный отдел продаж.