Обратная связь, которая может обескуражить руководителя
Речь в данном посте пойдет о таком популярном и очень эффективном инструменте как Обратная связь. Обратная связь - это разговор один на один с сотрудником. Цель разговор выявить пути развития сотрудника, то что его волнует и беспокоит. Такой разговор может открыть многое: ✅проблемы в отделе связанные с людьми или процессами ✅проблемы во взаимодействии с другими подразделениями ✅проблемы в регламентах или их отсутствии ✅проблемы во взаимодействии с коллегами
✅И многое другое. Это хорошо, когда вам отрыто рассказывают про разные вещи, это для вас как для руководителя, возможность посмотреть на ситуацию в отделе глазами сотрудника - исполнителя. Обычно, руководитель находясь в операционке, многого не видит.
А есть конечно, и неприятные вещи, которые могут вскрыть проблемы о которых вы и не подозревали. И тут тоже только спасибо за открытость и возможность через этот инструменты доставать недостающую информацию. Обратная связь,по мимо неприятного, может дать возможность увидеть точки роста. Это происходит когда подсвечивая какой то факт, вы нащупываете новый продукт или процесс, а это развитие. Самое неожиданное, что может возникнуть - это заявление сотрудника о том, что он достиг потолка и пора уходить. 😞Неприятное, и иногда даже обидное заявление, но это информация, с которой вам как руководителю надо работать.
❓Если такое произошло подумайте, а можно ли что то предложить? Например, применить навыки и таланты сотрудника в другом подразделении.
Очень часто бывает, что сотрудник просто не видит куда можно развиваться, особенно если у вас нет профессиональных лестниц развития. Поэтому и возникает мысль о потолке, но если сотрудник для вас значимый и вы точно в него верите, то можно что то придумать.‼️

☑️Подводя итог хочу подчеркнуть, что инструмент Обратная связь очень полезный и нужный! Обязателен для использования, если вы хотите построить саморазвивающуюся компанию. Не бойтесь того что вам скажут, помните что это информация, с которой вам надо поработать.