TGViewer
Заметки коммерческого директора - продажи, управление, маркетинг Заметки коммерческого директора - продажи, управление, маркетинг @comdirnotes · 1.22K subscribers
Post #808 509
🤔 Тишина после запроса: почему прозрачность процессов спасает продажи

Знаете, что больше всего не нравится клиентам? Когда отправили запрос, а в ответ — тишина 🦗

Поэтому необходимо:
1️⃣ Сделать свои процессы прозрачными, чтобы клиент понимал, какой будет следующий шаг.
2️⃣ Держать клиента в курсе, что происходит.

Я сама сейчас в такой ситуации: занимаюсь вопросом распространения своей книги и буквально клещами вытаскиваю 🤏 хоть какую-то информацию от поставщиков. Отвечают по неделе на один вопрос 😤И эта «резиновая» задача становится такой неинтересной и демотивирующей, что пропадает весь позитивный ореол вокруг собственной мечты 💫

Неделя на ответ — это жесть, конечно 😬Но важно понимать: у каждого клиента — своя скорость.
✅ Микробизнес — 15 минут ⚡️
✅ Малый бизнес — сутки 🕐
✅ Корпоративный клиент — может, и неделя, и месяц 📅

Зашивайте в регламент правильные сроки отработки запроса, чтобы клиент не сам вам напоминал, а вы транслировали заботу ❤️ и оказывали сервис.

И да-да! Продажа — это ещё и сервис 👏Клиенты обращают на это пристальное внимание: как быстро вы отвечаете, насколько полно и что потом.

Так что мотайте на ус 🧠:
если вы отвечаете быстро и держите в курсе — о вас будут говорить: «Всё чётко, всё понятно»

Если нет — получите разовую покупку и никаких допродаж 🙊
  • 🔥 6
  • ❤ 2
More from @comdirnotes
  1. Sep 25, 202686% компаний режут расходы. Главное — не отрезать себе продажи Нашла интересную статистику…
  2. Sep 22, 2026Зумеры не хотят делать карьеру? Последнее время довольно много думаю про зумеров, особенно…
  3. Sep 21, 2026Post #1123
  4. Sep 18, 2026Вчера поделилась с вами нашим новым продуктом и у нас это же работает. Сейчас у нас накопи…
  5. Sep 17, 2026Может, вам не новые лиды нужны? Самый актуальный вопрос от бизнеса: «Где взять больше лидо…
  6. Sep 15, 2026Post #1117
Threads Profile ViewerView any public Threads profile without an account.Open ThreadLook →Writing with AI? Make it sound human.Metric37 rewrites AI drafts so they read naturally. Free AI detector, 1,500 words free.Try Metric37 →