Недавно с руководителем отдела продаж обсуждали дисциплину некоторых сотрудников, в основном молодых. Все чаще встречаются те, кто на вопрос: «ты почему опоздал?», могут легко ответить: «проспал».
Помню, как на старте мы пытались эту проблему как-то решить — начисляли штрафы в рублях, в увеличении количества звонков в день. Как вы думаете, помогло?
Нет конечно!
Потом я осознала, что штраф за опоздание — это возможность откупиться. Позволишь кому-то одному «покупать» опоздание, другие коллеги его поддержат и будут делать то же самое.
Дисциплина, в первую очередь, про ответственность, а опоздания — это лишь одно из последствий ее отсутствия.
Давайте разберемся, почему у сотрудников могу быть проблемы с дисциплиной. Вот, что мне встречалось на практике:
1️⃣Формальный подход к соблюдению правил работы.
Это может быть связано с тем, что сотрудник этому не придает никакого значения и даже подписанные документы при приеме на работу для него ничего не значат 🤷🏻♀️
Объясните еще раз, как принято у вас, посмотрите на то, как он отреагирует, исправит ли свое поведение.
2️⃣Отсутствие конкуренции за рабочее место.
Сотрудники могут так себя вести, потому что понимают, что им нет замены. Разберитесь с причинами такой зависимости от конкретного человека. Если это уникальная компетенция — тогда надо выращивать еще одного сотрудника. Над размером заработной платы и обязанностями надо задуматься.
3️⃣Еще одна из причин — звездная болезнь ⭐
Есть сотрудники, которые, понимая свои таланты, могут разлагать дисциплину в коллективы, вести себя токсично. Позволять так делать ни в коем случае нельзя, с сотрудником надо поговорить и обозначить его рамки поведения.
«Рыба гниет с головы»
— эта пословица однажды меня сильно отрезвила. Если руководство допускает все это и спускает с рук, тогда вы никогда не наладите дисциплину.
Лучшее, что вы можете сделать уже сейчас — начать с себя
🔹Закрепите свой авторитет в коллективе, объясняя важность дисциплины и применяйте действия, возможно, даже увольняйте тех, кто не слушается, но не в коем случае это спускать нельзя.
🔸Объясняйте сотрудникам цели их работы и миссию компании.
🔹Займитесь сплочением коллектива, применяйте индивидуальный подход.
Поддержание здоровой дисциплины в коллективе — это прямая обязанность любого руководителя.
Если у вас с этим начались сбои, разберитесь с причинами, постройте путь к исправлению и приступайте к его реализации 🎯
#ис_персонал