Дисциплина
Вчера с руководителем отдела продаж обсуждали дисциплину некоторых сотрудников, в основном молодых, конечно, тех кто недавно пришел, да и по возрасту еще молод. Поколение, что ли такое пошло, но все чаще встречаются молодые люди, которые на вопрос ты почему опоздал, могут легко ответить - проспал.
Для меня странно такое слышать, ведь работа это определенные обязательства, и коли ты пришел работать, соблюдай и правила дисциплины в том числе.
Помню как на старте, мы пытались эту проблему как то решить, путем начисления штрафов и в рублях и в увеличении количества звонков в день. Как вы думаете помогло?
Нет конечно! Потом я осознала, что штраф за опоздание - это возможность откупиться, так сотрудники и воспринимают. Позволишь кому то одному «покупать» опоздание, другие коллеги его поддержат и будут делать тоже самое.
Мы сильно строго не следим за дисциплиной программистов, если они не работают с клиентами, они и так пишут код ночами. Творческие люди, что тут скажешь.
Все остальные сотрудники, деятельность которых связана с клиентами, обязаны быть на работе во время! Это табу!
Увольняем ли мы за опоздание? Бывает, в случае, если сотрудник не перевоспитывается.
Для меня дисциплина это одно из правил работодателя. Я как работодатель, соблюдаю все договоренности: плачу заработную плату во время, обеспечиваю хорошие рабочие места,
Технику, места отдыха и тд. Почему в ответ нельзя сделать то же самое?
Как говорил Суворов «Дисциплина - мать победы». Я полностью с ним согласна, потому что, дисциплина это не только про опоздание, это и про ответственность. Давайте разберемся в причинах отсутствия дисциплины. Вот что мне встречалось на практике:
✅Формальный подход к соблюдению правил работы -это может быть связано с тем, что сотрудник этому не придает никакое значения, даже подписанные документы при приеме на работу, для него ничего не означают. Объясните еще раз, как принято у вас, посмотрите на то как он отреагирует, исправит ли свое поведение.
✅Отсутствие конкуренции за рабочее место - эта причина может быть очень правдоподобной, особенно сейчас, когда у нас рынок соискателя. Сотрудники могут так себя вести, потому что понимают, что им нет замены. Разберитесь с причинами такой зависимости от конкретного человека. Если это уникальная компетенция - тогда надо выращивать еще одного сотрудника. Если он трудится за очень низкую заработную плату, но ведет себя по отношению к вам и клиентам по хамски, от такого сотрудника надо избавляться. Над размером заработной платы и обязанностями надо задуматься.
✅Еще одна из причин звездная болезнь. Есть сотрудники, которые понимая свои таланты, могут разлагать дисциплину в коллективы, т.е. вести себя токсично. Позволять так делать ни в коем случае нельзя, с сотрудником надо поговорить и обозначить его рамки поведения.

«Рыба гниет с головы», эта пословица однажды меня сильно отрезвила. Если руководство допускает все это и спускает с рук, тогда вы никогда не наладите дисциплину, прежде всего начните с себя. Закрепите свой авторитет в коллективе объясняя про дисциплину и применяйте действия, возможно даже увольняйте тех кто не слушается, но не в коем случае это спускать нельзя. Объясняйте сотрудникам цели их работы и миссию компании. Займитесь сплочением коллектива, применяйте индивидуальный подход.
Поддержание здоровой дисциплины в коллективе - это прямая обязанность любого руководителя. Если у вас с этим начались сбои, разберитесь с причинами, постройте путь к исправлению и приступайте к его реализации.