Раньше клиент писал:

«внедрение 1С:CRM Новосибирск»

и получал список сайтов.

Дальше открывал несколько, читал, сравнивал, выбирал. Теперь, практически тот на тот же вопрос Алиса AI.

Я получила вот такой ответ 👇

На фото выше.

Алиса сама предложила ИнфоСофт. Причем клиенту даже не обязательно заходить на наш сайт.

ИИ уже написал, чем мы занимаемся, дал адрес, телефон, почту и собрал информацию из нескольких источников.

интересно, откуда Алиса вообще все это про нас знает?

Пошла смотреть наш сайт.

За последние годы накопилось довольно много ответов на вопросы, которые реально возникают у клиентов:

— нужна ли отдельная CRM, если компания уже работает в 1С;
— когда CRM вообще не нужна;
— сколько занимает внедрение;
— что можно делать средствами самой 1С;
— как связать Битрикс24 и 1С;
— какие проблемы отдела продаж должна решать CRM.

Есть статьи. Есть страницы услуг. Есть FAQ. Есть информация о компании в 2ГИС и других источниках.

Про то, зачем вообще накапливать такой экспертный контент, но сейчас у этого контента, похоже, появилась еще одна функция.

Я не возьмусь утверждать, что Алиса выбрала нас именно из-за какой-то конкретной статьи, но сама логика очень показательная.

Раньше задача SEO была понятной:

сделать так, чтобы твой сайт оказался выше в поисковой выдаче.

Теперь появляется еще одна:

сделать так, чтобы поисковик или ИИ знал о твоей компании достаточно, чтобы включить ее в свой ответ.

И вот это уже сильно меняет мой взгляд на SEO, потому что статьи на сайте — это теперь не только тексты «для поисковиков» и не только то, что прочитает человек, когда перейдет на сайт.

По сути, компания постепенно создает большую базу знаний о себе: что умеет, какие задачи решает, в чем разбирается и на какие вопросы клиента может ответить и эту базу теперь читает не только потенциальный клиент.

Ее читает ИИ, который потом советует клиенту, к кому обратиться.

Поэтому я бы сегодня уже не сказала, что SEO — старый инструмент.

Скорее, это старый инструмент, который начал работать по новым правилам.
Напрашивается вывод:
Прежде чем в очередной раз искать новый канал лидогенерации, откройте свою аналитику.

Посмотрите, откуда на самом деле приходят ваши клиенты и сколько они вам стоят.
Возможно, один из лучших каналов у вас уже есть.
Просто вы давно на него не смотрели.