Вчера выступала с докладом в мужском бизнес клубе, тема касалась того как поменялись сегодня продажи и где я рекомендую искать потери

Во первых, отдельное спасибо аудитории клуба за атмосферу и мужскую энергетику, это было сильно! Спасибо за мой первый опыт.
Во вторых, знаете, какой вопрос вызвал самую живую дискуссию?
✅Не про нейросети.
✅Не про CRM.
✅И даже не про автоматизацию.

В самом конце я задала залу один вопрос.
Что заберет с собой ваш менеджер, если завтра уволится?
Мы начали записывать ответы на флипчарте. Среди них были и смешные: сон, аппетит, но были и серьезные:

❗️Клиентов
❗️Личные контакты
❗️Историю переговоров
❗️Незавершенные сделки
❗️Лучшие аргументы
❗️Опыт
❗️Понимание конкретных клиентов
❗️Доверие

Когда закончились ответы, стало понятно. Мы перечисляли не то, что заберет сотрудник.
Мы перечисляли активы компании, которые ей на самом деле не принадлежат.

Многие до сих пор воспринимают продажи не как систему, которая не зависит от людей и обстоятельств, которая продолжает работать и без РОПа, и без сильных продавцов, система которая защищает вашу базу клиентов и позволяет менеджерам внутри рости.

Самая большая сложность — не нанять людей.
Самая большая сложность — построить систему, которая будет работать независимо от конкретных сотрудников.
После выступления ко мне несколько раз подошли с похожими вопросами:

— С чего начать?
— Когда нужен РОП?
— Можно ли сначала нанять менеджеров, а потом выстраивать процессы?
И знаете, к какому выводу я пришла за годы работы? Чаще всего бизнесу не хватает не менеджеров и даже не руководителя отдела продаж.
Ему не хватает правильной последовательности действий.
Сначала нужно понять, какую систему вы строите.
Потом описать процессы, определить показатели, внедрить CRM, выстроить управление и только после этого масштабировать команду, именно поэтому, я часто рекомендую сначала привлечь консультанта.
Не потому, что без консультанта невозможно, а потому, что человек, который уже построил десятки отделов продаж, помогает избежать ошибок, на которые компании обычно тратят годы и миллионы рублей.

Не ищите сначала идеальных людей. Постройте систему, в которой обычные люди смогут показывать сильный результат.