Менеджеры всё чаще задают клиентам этот вопрос с первой минуты — и это топ-практика!
Почему?
Продавцы тонут в хаосе: Telegram, WhatsApp, Max, VK, email — по 5–10 чатов на клиента.
Легко запутаться, пропустить сделку.
Результат: слив лидов на 20–30% из-за задержек в ответах.
Конечно, надо все взаимодействия с клиентами затаскивать в CRM систему, не все правда уже поддерживают MAX.
Это один из ключевых моментов увеличения конверсии, так как все запросы в одном месте и видно их отработку.
Конверсия становится точно лучше, я бы даже сказала она взлетает!
А что оживает в 2026?
🔹 Email рассылки: клиенты (особенно B2B) возвращаются — удобно для документов, цепочек. Радость для команд!
🔹Telegram доминирует: 80% россиян (даже в Нск) с VPN продолжают юзать. WA слабеет из-за блокировок,
🔹MAX — ниша для корпоративки.
Прогноз эксперта:
Телега + email + WA (для экспорта/Азии). Всё остальное — в "архив".
Я думаю VPN включат 95% — Telegram непобедим!
Какой у вас канал №1? Какой мессенджер "убьёт" остальные?
Пиши в комменты — разберём вашу воронку!
А я напоминаю, что у меня есть канал в MAX — присоединяйтесь!